ไปยังส่วน

LS-0006: การติดตั้งล้มเหลว

LS-0006: การติดตั้งล้มเหลว

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Epic Games Launcher ไม่สามารถติดตั้ง หรืออัปเดตเกมของคุณได้ 

ล้างแคช EGS

ไฟล์แคชประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน Launcher ก่อนหน้านี้ การลบไฟล์เหล่านี้และให้ Launcher สร้างไฟล์ขึ้นใหม่อีกครั้งอาจแก้ไขปัญหาลักษณะนี้ได้ในบางครั้ง


บน PC

  1. ที่มุมขวาล่าง ให้คลิกที่ลูกศรชี้ขึ้น (รูปตัววี)
  2. คลิกขวาที่ไอคอน Epic ในหน้าต่างป็อปอัป
  3. เลือก ออก (Exit)
  4. กดปุ่ม Windows และกดปุ่ม R ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง Run ขึ้นมา
  5. พิมพ์ %localappdata%
  6. กดปุ่ม Enter ซึ่งจะเปิด File Explorer ขึ้นมา
  7. เปิด โฟลเดอร์ EpicGamesLauncher
  8. เปิดโฟลเดอร์ Saved
  9. คลิกขวาและเลือกลบ:
    • เว็บแคช
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      คุณอาจมีไฟล์เหล่านี้เพียงหนึ่งหรือสองไฟล์

บน Mac

  1. ออกจาก Epic Games Launcher
  2. เปิด Finder (ตัวค้นหา)
  3. คลิกที่ Go จากนั้น Go to Folder...
  4. พิมพ์ "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" และกด Enter
  5. ลากโฟลเดอร์ webcache ไปที่ Trash (ถังขยะ)
  6. กด Control (ควบคุม) และคลิกที่ Trash (ถังขยะ)
  7. คลิกที่ Empty Trash (ล้างถังขยะ)
  8. เปิด Epic Games Launcher ขึ้นมาใหม่

เปิด Epic Games Launcher ในโหมดผู้ดูแลระบบ

การเปิดตัวเปิดเกมในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่มีปัญหาเรื่องการอนุญาตที่อาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว

  1. ออกจาก Epic Games Launcher ในกรณีที่เปิดใช้งานอยู่
  2. คลิกขวาที่ปุ่มทางลัด Epic Games Launcher ของคุณ
  3. คลิกที่ Run as administrator
  4. พยายามติดตั้งหรืออัปเดตเกมอีกครั้ง

ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่

การติดตั้งเกมของคุณใหม่อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

  1. เปิด Epic Games Launcher
  2. คลิกไปที่ ไลบรารี (Library)
  3. ค้นหาเกมของคุณและคลิกที่จุดไข่ปลาสามจุดที่อยู่ถัดจากเกม
  4. คลิกไปที่ Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
  5. เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จแล้ว ให้คลิกไปที่เกมเพื่อเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง

ลบและติดตั้งเกมใหม่อีกครั้งด้วยตนเอง

หากการตรวจสอบไฟล์เกมของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจจะต้องลองลบไฟล์เกมออกจากคอมพิวเตอร์ด้วยตัวคุณเองดู

  1. ปิด Epic Games Launcher โดยการคลิกขวาบนไอคอนถาดระบบ จากนั้นคลิกไปที่ ออก (Exit)
  2. ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณติดตั้งเกม

    หมายเหตุ: ไดเรกทอรีการติดตั้งเริ่มต้นคือ C:\Program Files\Epic Games

  3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์เกม แล้วคลิกไปที่ ลบ (Delete)

  4. รีสตาร์ต Epic Games Launcher

  5. ทำการติดตั้งใหม่ แล้วลองเปิดเกมของคุณขึ้นมา