LS-0006: Instalace se nezdařila

Tato chyba znamená, že se aplikaci Epic Games Launcher nedaří nainstalovat nebo aktualizovat hru. 

Vymazat mezipaměť EGS

Soubory mezipaměti obsahují informace o předchozích použitích Launcheru. Odstranění těchto souborů a jejich opětovné vytvoření Launcherem může podobné problémy někdy vyřešit.

Na PC:

1. V pravém dolním rohu klikněte na šipku směřující nahoru
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Epic ve vyskakovacím okně.
3. Vyberte možnost Ukončit.
4. Stiskněte klávesu Windows a klepněte na klávesu R, čímž se otevře okno Spustit.
5. Do pole zadejte příkaz %localappdata%
6. Stiskněte klávesu Enter, čímž se otevře Průzkumník souborů.
7. Otevřete složku EpicGamesLauncher.
8. Otevřete složku Saved.
9. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Odstranit:
   • webcache
   • webcache_4147
   • webcache_4430
     Může zde být pouze jeden nebo dva z těchto souborů

Na počítačích Mac

1. Zavřete aplikaci Epic Games Launcher.
2. Otevřete Finder.
3. Klikněte na Otevřít, a pak vyberte Otevřít složku….
4. Zadejte příkaz „~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher“ a stiskněte klávesu Enter.
5. Přetáhněte složku webcache do Koše.
6. Stiskněte tlačítko Control a klikněte na Koš.
7. Klikněte na možnost Vysypat koš.
8. Znovu spusťte aplikaci Epic Games Launcher.

Spusťte Epic Games Launcher jako správce

Spuštěním Launcheru jako správce zajistíte, že nedojde k problémům s oprávněními, které by mohly způsobit neúspěch instalace.

1. Ukončete aplikaci Epic Games Launcher, pokud je spuštěná.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Epic Games Launcher.
3. Klikněte na Spustit jako správce.
4. Zkuste hru znovu nainstalovat nebo aktualizovat.

Odinstalujte a znovu nainstalujte hru

Tento problém může vyřešit přeinstalování hry.

1. Otevřete Epic Games Launcher.
2. Klikněte na záložku Knihovna.
3. Najděte danou hru a klikněte na tři tečky umístěné vedle ní.
4. Klikněte na Odinstalovat.
5. Po dokončení odinstalace klikněte na hru a znovu spusťte proces instalace.

Ručně odstraňte a znovu nainstalujte hru

Pokud ověření souborů hry problém nevyřeší, můžete se pokusit soubory z počítače odstranit ručně.

1. Zavřete aplikaci Epic Games Launcher tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na ikonu na systémové liště a poté kliknete na Ukončit.
2. Najděte složku, do které jste hru nainstalovali.

   Poznámka: Výchozí instalační adresář je C:\Program Files\Epic Games

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku se hrou a klikněte na možnost Odstranit.

4. Restartujte Epic Games Launcher.

5. Hru znovu nainstalujte a zkuste ji spustit.