LS-0006: Installationen misslyckades

Felmeddelandet betyder att Epic Games Launcher inte kan installera eller uppdatera ditt spel. 

Rensa EGS-cacheminnet

Cachefilerna innehåller information om tidigare användning av Launcher. Att radera dessa filer och sedan låta Launcher bygga upp dem igen kan ibland lösa problem som detta.

På PC

1. I det nedre högra hörnet klickar du på pilen som pekar uppåt (chevronen)
2. Högerklicka på Epic-ikonen i popup-fönstret.
3. Välj Avsluta.
4. Tryck på Windows-tangenten och sedan R-tangenten för att öppna fönstret Kör.
5. Skriv %localappdata%
6. Tryck på Enter-tangenten. Det här kommer att öppna Filhanteraren.
7. Öppna mappen EpicGamesLauncher.
8. Öppna mappen Sparat.
9. Högerklicka och välj radera på:
   • webbcache
   • webcache_4147
   • webcache_4430
     Det kanske bara finns en eller två av filerna

På Mac

1. Stäng Epic Games Launcher
2. Öppna Finder.
3. Klicka på Gå och sedan på Gå till mapp…
4. Skriv "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher"och tryck på Enter.
5. Dra mappen webcache till Papperskorgen.
6. Tryck på Ctrl och klicka på Papperskorgen.
7. Klicka på Töm papperskorgen.
8. Starta om Epic Games Launcher.

Kör Epic Games Launcher som administratör

Genom att köra launchern som administratör säkerställer du att det inte är några behörighetsproblem som skulle kunna göra att installationen misslyckas.

1. Avsluta Epic Games Launcher om det är öppet.
2. Högerklicka på Epic Games Launcher-genvägen.
3. Klicka på Kör som administratör.
4. Prova att installera eller uppdatera spelet igen.

Avinstallera och installera spelet igen

Problemet kanske löses om du installerar spelet igen.

1. Öppna Epic Games Launcher.
2. Klicka på Bibliotek.
3. Lokalisera spelet och klicka på de tre punkterna bredvid det.
4. Klicka på Avinstallera.
5. När avinstallationen är klar klickar du på spelet för att påbörja installationsprocessen igen.

Ta bort och installera spelet igen manuellt

Om du inte kan lösa problemet genom att verifiera dina spelfiler kan du prova att manuellt ta bort dina spelfiler från datorn.

1. Stäng Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet och klicka på Avsluta.
2. Lokalisera mappen där du installerade spelet.

   Observera: Den förvalda installationskatalogen är C:\Program Files\Epic Games

3. Högerklicka på spelmappen och klicka på Delete.

4. Starta om Epic Games Launcher.

5. Installera igen och försök starta spelet.