ไปยังส่วน

LS-0013: ไม่สามารถเปิดเกมได้

LS-0013: ไม่สามารถเปิดเกมได้

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด LS-0013 เมื่อเปิดเกม ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง เริ่มจากตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม จากนั้นจึงทำตามวิธีแก้ไขอื่นๆ ตามความจำเป็น

หมายเหตุ: หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในเกม Pathfinder: Kingmaker ให้ลองติดตั้ง Royal Ascension DLC ใหม่อีกครั้ง

1. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ โปรดดูที่ ฉันจะตรวจสอบไฟล์เกมใน Epic Games Launcher ได้อย่างไร

2. ล้างแคชของ Epic Games Launcher

แคชที่เสียหายอาจทำให้ไม่สามารถเปิดเกมได้ โปรดดูที่ ฉันจะล้างแคช Launcher บน PC ได้อย่างไร

3. อัปเดตระบบปฏิบัติการ

Windows

ดูรายละเอียดที่บทความการอัปเดต Windows (เปิดในแท็บใหม่)

Mac

ดูรายละเอียดที่บทความการอัปเดต macOS บน Mac (เปิดในแท็บใหม่)

4. เรียกใช้ Epic Games Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)

  1. คลิกขวาที่ปุ่มลัด Epic Games Launcher
  2. เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)

5. ปิดการทำงานแอปพลิเคชันในพื้นหลัง

โปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจรบกวนการเปิดเกมได้ โปรดดูที่ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังได้อย่างไร

6. เพิ่มเกมเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ

ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อกไม่ให้เกมเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถลองเพิ่มเกมเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณได้

  • หากคุณใช้ Windows Defender คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ โปรดดูวิธีการที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต

7. เรียกใช้ทั้ง Epic Games Launcher และ Launcher ของบุคคลที่สามในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากเกมใช้ Launcher อื่นร่วมด้วย (เช่น Ubisoft Connect หรือ Rockstar) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกขวาที่ Launcher ของบุคคลที่สาม แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)
  2. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับ Epic Games Launcher
  3. เปิด Epic Games Launcher แล้วไปที่ไลบรารี (Library)
  4. เปิดเกม

8. ยืนยันว่าเวอร์ชันของเกมสามารถเล่นได้

เวอร์ชัน Alpha, Beta หรือเวอร์ชันสำหรับสื่อมวลชนอาจไม่ได้รับการสนับสนุนแล้ว หากไม่แน่ใจ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้พัฒนาเกม

9. ปิดใช้งานสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

ในบางกรณี การปิดใช้งาน "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" (Run as Administrator) สามารถช่วยให้เกมทำงานได้ดีขึ้น

สำหรับ Fortnite

  1. ไปที่: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. คลิกขวาที่ไฟล์แต่ละไฟล์ด้านล่าง แล้วเลือก คุณสมบัติ (Properties):
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. คลิกแท็บ ความเข้ากันได้ (Compatibility)
  4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run this program as an administrator)
  5. คลิกใช้งาน (Apply) จากนั้นกดตกลง (OK)
  6. เปิด Fortnite

สำหรับ Epic Games Launcher:

  1. เปิด File Explorer แล้วไปที่: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. คลิกขวาที่ EpicGamesLauncher.exe แล้วเลือก คุณสมบัติ (Properties)
  3. คลิกแท็บความเข้ากันได้ (Compatibility)
  4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run this program as an administrator)
  5. คลิกใช้งาน (Apply) จากนั้นกดตกลง (OK)

สำหรับตัวเกม

  1. เปิด File Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์ของเกม (ค่าเริ่มต้น: C:\Program Files\Epic Games)
  2. คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ (.exe) ของเกม แล้วเลือก คุณสมบัติ (Properties)
  3. คลิกแท็บ ความเข้ากันได้ (Compatibility)
  4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run this program as an administrator)
  5. คลิกใช้งาน (Apply) จากนั้นกดตกลง (OK)
  6. ลองเปิดเกมใหม่อีกครั้ง

10. ล้าง DNS

DNS เป็นบริการค้นหาชื่อ คล้ายกับสมุดโทรศัพท์สำหรับอินเทอร์เน็ต การล้าง DNS ของคุณจะทำให้อุปกรณ์ของคุณสามารถลบรายการที่ไม่เป็นปัจจุบันออกได้และรับรายการใหม่เข้ามา โปรดดูบทความ ฉันจะสามารถล้าง DNS บน Windows เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ Epic Games ให้ดีขึ้นได้อย่างไร

11. ติดตั้ง Epic Games Launcher ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Launcher ใหม่ โปรดดูที่ ฉันจะติดตั้ง Epic Games Launcher ใหม่ได้อย่างไร

12. ติดตั้งเกมใหม่ด้วยตนเอง

  1. ปิด Epic Games Launcher
  2. ไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกม (ค่าเริ่มต้น: C:\Program Files\Epic Games)
  3. ลบโฟลเดอร์ของเกมที่มีปัญหา
  4. เปิด Epic Games Launcher อีกครั้งและติดตั้งเกมใหม่
    1. ทางเลือก: เลือกไดรฟ์อื่น (เช่น ติดตั้งลงไดรฟ์ D: แทนไดรฟ์ C:)

13. ตรวจสอบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองในเครือข่ายของคุณ

หากคุณได้ตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองประเภทใดก็ตามบน WiFi/เราเตอร์ของคุณ หรือการขึ้นบัญชีดำประเภทอื่นๆ ให้ปิดใช้งานชั่วคราว เนื่องจากอาจกำลังปิดกั้นการทำงานของ Epic Games อยู่