Přejít na sekci

LS-0013: Hru nelze spustit

LS-0013: Hru nelze spustit

Pokud při spouštění hry uvidíte kód chyby LS-0013, vyzkoušejte níže uvedené kroky. Začněte ověřením herních souborů, poté podle potřeby pokračujte s dalšími řešeními.

Poznámka: pokud tuto chybu uvidíte ve hře Pathfinder: Kingmaker, zkuste přeinstalovat DLC Royal Ascension.

1. Ověřte herní soubory

Tuto chybu mohou způsobovat poškozené nebo chybějící soubory. Projděte si část Jak ověřím herní soubory v aplikaci Epic Games Launcher?

2. Vymažte mezipaměť aplikace Epic Games Launcher

Poškozená mezipaměť může bránit hře ve spuštění. Projděte si část Jak vymazat mezipaměť launcheru na PC?

3. Aktualizujte operační systém

Windows

Projděte si článek Aktualizace systému Windows (Otevře se v novém panelu).

Mac

Projděte si článek Aktualizace systému macOS na Macu (Otevře se v novém panelu).

4. Spusťte Epic Games Launcher jako správce.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Epic Games Launcher.
  2. Vyberte možnost Spustit jako správce.

5. Vypněte aplikace na pozadí

Programy na pozadí mohou narušovat spuštění hry. Projděte si část Jak vypnout aplikace na pozadí?

6. Přidejte hru jako výjimku do antivirového programu nebo brány firewall

Váš firewall nebo antivirový program může blokovat připojení vaší hry k internetu v závislosti na svém nastavení. Můžete ji zkusit přidat jako výjimku do antivirového programu a brány firewall.

  • Pokud používáte Windows Defender, můžete postupovat podle těchto pokynů: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • V případě jiných antivirových programů si přečtěte pokyny na webu jejich výrobce.

7. Spusťte Epic Games Launcher a launcher třetí strany jako správce

Pokud hra používá jiný launcher (např. Uplay nebo Rockstar), postupujte podle těchto kroků:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na launcher třetí strany a vyberte Spustit jako správce.
  2. Opakujte pro aplikaci Epic Games Launcher.
  3. Otevřete aplikaci Epic Games Launcher a přejděte do nabídky Knihovna.
  4. Spusťte hru.

8. Potvrďte, že je verze hry hratelná

Verze alfa, beta nebo zkušební verze již nemusí být podporovány. V případě nejasností se obraťte na tým podpory vývojáře.

9. Zakažte oprávnění správce

V některých případech může výkon zlepšit deaktivace možnosti „Spustit jako správce“.

Pro Fortnite

  1. Přejděte na: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. Klikněte pravým tlačítkem na každý níže uvedený soubor a vyberte Vlastnosti:
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. Vyberte kartu Kompatibilita.
  4. Zrušte zaškrtnutí Spustit tento program jako správce.
  5. Klikněte na Použít, a pak na OK
  6. Spusťte Fortnite.

U aplikace Epic Games Launcher

  1. Otevřete průzkumníka souborů a přejděte na: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na EpicGamesLauncher.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Klikněte na kartu Kompatibilita.
  4. Zrušte zaškrtnutí Spustit tento program jako správce.
  5. Klikněte na Použít, a pak na OK

U hry

  1. Otevřete průzkumníka souborů a přejděte do složky hry (výchozí: C:\Program Files\Epic Games).
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na spouštěcí soubor hry a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Vyberte kartu Kompatibilita.
  4. Zrušte zaškrtnutí Spustit tento program jako správce.
  5. Klikněte na Použít, a pak na OK
  6. Spusťte hru znovu.

10. Vyčistěte DNS

DNS je služba pro vyhledávání názvů, něco jako telefonní seznam na internetu. Vyčištění mezipaměti DNS umožňuje zařízení odstranit zastaralé záznamy a získat nové. Odkaz na  Jak vymažu mezipaměť DNS v systému Windows, abych zlepšil/a své připojení k serverům Epic Games?

11. Přeinstalujte aplikaci Epic Games Launcher

Pokud problém přetrvává, přeinstalujte launcher. Projděte si část Jak přeinstalovat aplikaci Epic Games Launcher?

12. Manuálně přeinstalujte hru

  1. Zavřete aplikaci Epic Games Launcher.
  2. Přejděte do instalační složky (výchozí: C:\Program Files\Epic Games).
  3. Odstraňte složku dané hry.
  4. Znovu otevřete aplikaci Epic Games Launcher a přeinstalujte hru.
    1. Volitelně: vyberte jiný disk (např. proveďte instalaci na disk D: místo disku C:).

13. Zkontrolujte nastavení rodičovské kontroly ve své síti

Pokud máte na Wi‑Fi/routeru nastavenou jakoukoli rodičovskou kontrolu nebo jiné typy černých listin, dočasně je vypněte, protože by mohly blokovat Epic Games.