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LS-0013: impossibile avviare il gioco

LS-0013: impossibile avviare il gioco

Se vedi il codice di errore LS-0013 quando avvi un gioco, prova a eseguire i seguenti passaggi. Inizia effettuando la verifica dei file del gioco, poi continua con ulteriori soluzioni se necessario.

Nota: se vedi questo errore in Pathfinder: Kingmaker, prova a reinstallare il DLC Royal Ascension.

1. Verifica i file di gioco

Questo errore può essere causato da file corrotti o mancanti. Consulta l'articolo Come posso verificare i file di gioco nel launcher di Epic Games?

2. Svuota la cache del launcher di Epic Games

Una cache corrotta può impedire l'avvio dei giochi. Consulta l'articolo Come posso svuotare la cache del launcher su PC?

3. Aggiorna il sistema operativo

Windows

Consulta l'articolo Aggiorna Windows (Si apre in una nuova scheda).

Mac

Consulta l'articolo Aggiorna macOS su Mac (Si apre in una nuova scheda).

4. Avvia il launcher di Epic Games come amministratore

  1. Fai clic con il tasto destro sulla scorciatoia del launcher di Epic Games.
  2. Seleziona Esegui come amministratore.

5. Disattiva le applicazioni in background

I programmi in background possono interferire con l'avvio dei giochi. Consulta l'articolo Come posso disattivare le applicazioni in background?

6. Aggiungi il gioco alle eccezioni dell'antivirus o del firewall

È possibile che la configurazione del tuo firewall o del tuo antivirus impedisca al gioco di connettersi a Internet. In questo caso puoi provare ad aggiungerlo alle eccezioni dell'antivirus e del firewall.

  • Se usi Windows Defender, segui queste istruzioni: https://support.microsoft.com/it-it/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • Se usi un altro antivirus, consulta il sito web del produttore per istruzioni specifiche.

7. Avvia il launcher di Epic Games e il launcher di terze parti come amministratore

Se il gioco utilizza un launcher diverso (es., Ubisoft Connect o Rockstar), segui questi passaggi:

  1. Fai clic con il tasto destro sul launcher di terze parti e seleziona Esegui come amministratore.
  2. Ripeti l'azione per il launcher di Epic Games.
  3. Apri il launcher di Epic Games e vai su Libreria.
  4. Avvia il gioco.

8. Controlla che la versione del gioco sia giocabile

Le versioni alpha, beta o provvisorie potrebbero non essere più supportate. Se non ne hai certezza, contatta il team di assistenza dello sviluppatore.

9. Disabilita i privilegi dell'amministratore

In alcuni casi, disabilitare "Esegui come amministratore" può migliorare le prestazioni.

Per Fortnite

  1. Vai su: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. Fai clic con il tasto destro su tutti i seguenti file e seleziona Proprietà:
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. Seleziona la scheda Compatibilità.
  4. Deseleziona Esegui questo programma come amministratore.
  5. Fai clic su Applica e poi su OK.
  6. Avvia Fortnite.

Per il launcher di Epic Games

  1. Apri Esplora file e vai su: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. Fai clic con il tasto destro su EpicGamesLauncher.exe e seleziona Proprietà.
  3. Fai clic sulla scheda Compatibilità.
  4. Deseleziona Esegui questo programma come amministratore.
  5. Fai clic su Applica e poi su OK.

Per il gioco

  1. Apri Esplora file e vai alla cartella del gioco (Predefinito: C:\Program Files\Epic Games).
  2. Fai clic con il tasto destro sul file eseguibile del gioco e seleziona Proprietà.
  3. Seleziona la scheda Compatibilità.
  4. Deseleziona Esegui questo programma come amministratore.
  5. Fai clic su Applica e poi su OK.
  6. Avvia nuovamente il gioco.

10. Svuotare la cache DNS

Il DNS è un servizio di risoluzione dei nomi, una sorta di elenco telefonico di Internet. Svuotare la cache DNS consente al tuo dispositivo di rimuovere le voci obsolete e recuperare quelle aggiornate. Svuota la cache DNS: Come faccio a svuotare la cache DNS di Windows per migliorare la mia connessione ai server Epic Games?

11. Reinstalla il launcher di Epic Games

Se il problema persiste, reinstalla il launcher. Consulta l'articolo Come reinstallo il launcher di Epic Games?

12. Reinstalla manualmente il gioco

  1. Chiudi il launcher di Epic Games.
  2. Vai alla cartella di installazione (Predefinito: C:\Program Files\Epic Games).
  3. Elimina la cartella o il gioco interessato.
  4. Apri nuovamente il launcher di Epic Games e reinstalla il gioco.
    1. Facoltativo: scegli un'unità diversa (es., installa su D: anziché C:).

13. Controlla le impostazioni del controllo parentale della tua rete

Se hai impostato qualsiasi tipo di controllo parentale sul Wi-Fi/router o altri tipi di blacklist, disattivali temporaneamente, perché potrebbero bloccare Epic Games.