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LS-0013: não foi possível iniciar o jogo

LS-0013: não foi possível iniciar o jogo

Se você encontrar o código de erro LS-0013 ao iniciar um jogo, siga as etapas abaixo. Comece verificando os arquivos do jogo e, se necessário, prossiga com outras soluções.

Observação: se você encontrar esse erro no Pathfinder: Kingmaker, tente reinstalar o DLC Royal Ascension.

1. Verifique os arquivos do jogo

Arquivos corrompidos ou ausentes podem causar esse erro. Consulte Como verificar arquivos de jogo no inicializador da Epic Games?

2. Limpe o cache do inicializador da Epic Games

Um cache corrompido pode impedir que os jogos sejam inicializados. Consulte Como limpo o cache do inicializador no PC?

3. Atualize o sistema operacional

Windows

Confira o artigo Atualize o Windows (Abre em uma nova aba).

Mac

Confira o artigo Atualizar o macOS no Mac (Abre em uma nova aba).

4. Execute o inicializador da Epic Games como administrador

  1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
  2. Selecione Executar como administrador.

5. Desative os aplicativos em segundo plano

Programas em segundo plano podem interferir na inicialização do jogo. Consulte: Como faço para desativar aplicativos em segundo plano?

6. Adicione o jogo como uma exceção ao antivírus ou firewall

Dependendo de como está configurado, seu firewall ou antivírus pode estar bloqueando a conexão do jogo à internet. Você pode tentar adicioná-lo como uma exceção ao antivírus e firewall.

  • Tente seguir essas instruções se estiver usando o Windows Defender: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/adicionar-uma-exclus%C3%A3o-ao-seguran%C3%A7a-do-windows-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • Para instruções sobre outros antivírus, verifique o site do fabricante.

7. Abra o Inicializador da Epic Games e um inicializador de terceiros como administrador

Se o jogo usar outro inicializador (por exemplo, Ubisoft Connect ou Rockstar), siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito no inicializador externo e selecione Executar como administrador.
  2. Repita para o inicializador da Epic Games.
  3. Abra o inicializador da Epic Games e vá até a Biblioteca.
  4. Abra o jogo.

8. Confirme se a versão do jogo é jogável

Versões alfa, beta e de imprensa podem não ser mais compatíveis. Se não tiver certeza, entre em contato com a equipe de suporte da desenvolvedora.

9. Desabilite os privilégios de administrador

Em alguns casos, desativar a opção "Executar como administrador" pode melhorar o desempenho.

Para o Fortnite

  1. Vá para: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. Clique com o botão direito em cada arquivo abaixo e selecione Propriedades:
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. Selecione a guia Compatibilidade.
  4. Desmarque a caixa ao lado de Executar programa como administrador.
  5. Clique em Aplicar e depois em OK.
  6. Abra o Fortnite.

Para o inicializador da Epic Games

  1. Abra o Explorador de Arquivos e vá para: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. Clique com o botão direito em EpicGamesLauncher.exe e selecione Propriedades.
  3. Clique na guia Compatibilidade.
  4. Desmarque a caixa ao lado de Executar programa como administrador.
  5. Clique em Aplicar e depois em OK.

Para o jogo

  1. Abra o Explorador de Arquivos e vá para a pasta do jogo (padrão: C:\Program Files\Epic Games).
  2. Clique com o botão direito no arquivo executável do jogo e selecione Propriedades.
  3. Selecione a guia Compatibilidade.
  4. Desmarque a caixa ao lado de Executar programa como administrador.
  5. Clique em Aplicar e depois em OK.
  6. Inicie o jogo de novo.

10. Limpe o DNS

O DNS é um serviço de pesquisa de nomes, como uma lista telefônica para a internet. Limpar o DNS permite que o dispositivo remova entradas desatualizadas e obtenha novas. Confira Como faço para limpar meu DNS no Windows para melhorar minha conexão com os servidores da Epic Games?

11. Reinstale o Inicializador da Epic Games

Se o problema persistir, reinstale o inicializador. Consulte Como faço para reinstalar o inicializador da Epic Games?

12. Reinstale o jogo manualmente

  1. Feche o inicializador da Epic Games.
  2. Vá até a pasta de instalação (padrão: C:\Program Files\Epic Games).
  3. Exclua a pasta do jogo afetado.
  4. Reabra o inicializador da Epic Games e reinstale o jogo.
    1. Opcional: escolha outra unidade (por exemplo, instale em D: em vez de C:).

13. Revise as configurações de Controle dos Pais da sua rede

Se você tiver configurado qualquer tipo de controle dos pais no seu Wi-Fi/roteador ou qualquer outro tipo de bloqueio (blacklist), desative-o temporariamente, pois ele pode estar bloqueando a Epic Games.