LS-0013: Nie można uruchomić gry

Jeśli podczas uruchamiania gry wyświetla się kod błędu LS-0013, spróbuj wykonać poniższe czynności. Zacznij od zweryfikowania plików gry, a następnie kontynuuj z innymi rozwiązaniami, jeśli jest taka potrzeba.

Uwaga: jeśli ten błąd pojawia się w Pathfinder: Kingmaker, spróbuj ponownie zainstalować DLC Royal Ascension.

1. Zweryfikuj pliki gry

Ten błąd mogą powodować uszkodzone lub brakujące pliki. Skorzystaj z poradnika Jak zweryfikować pliki gry w programie uruchamiającym Epic Games?

2. Wyczyść pamięć podręczną programu uruchamiającego Epic Games

Uszkodzona pamięć cache może uniemożliwić uruchamianie gier. Skorzystaj z poradnika Jak wyczyścić pamięć cache programu uruchamiającego na PC?

3. Zaktualizuj system operacyjny

Windows

Zapoznaj się z treścią artykułu Instalowanie Aktualizacji Windows (Otwiera się w nowej karcie).

Mac

Zapoznaj się z treścią artykułu Uaktualnianie systemu macOS na Macu (Otwiera się w nowej karcie).

4. Włącz program uruchamiający Epic Games jako administrator

1. Prawym przyciskiem myszy kliknij skrót do programu uruchamiającego Epic Games.
2. Wybierz Uruchom jako administrator.

5. Wyłącz aplikacje w tle

Programy działające w tle mogą zakłócać uruchamianie gier. Zapoznaj się z treścią artykułu Jak wyłączyć aplikacje działające w tle, które mogą zakłócać działanie programu uruchamiającego Epic Games?.

6. Dodaj grę jako wyjątek w swoim programie antywirusowym lub swojej zaporze sieciowej

Twoja zapora sieciowa lub program antywirusowy mogą ze względu na swoją konfigurację blokować połączenie gry z internetem. Spróbuj dodać grę jako wyjątek w swoim programie antywirusowym i swojej zaporze sieciowej.

• Jeżeli korzystasz z Windows Defender, możesz skorzystać z tych instrukcji: https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/ochrona-przed-wirusami-i-zagro%C5%BCeniami-w-aplikacji-zabezpieczenia-windows-1362f4cd-d71a-b52a-0b66-c2820032b65e
• W przypadku innego programu antywirusowego, poszukaj instrukcji na stronie jego producenta.

7. Uruchom program uruchamiający Epic Games i program uruchamiający innej firmy jako administrator

Jeśli gra korzysta z innego programu uruchamiającego (np. Ubisoft Connect lub Rockstar), wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy program uruchamiający innej firmy i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
2. Powtórz tę czynność dla programu uruchamiającego Epic Games.
3. Otwórz program uruchamiający Epic Games i przejdź do biblioteki.
4. Uruchom grę.

8. Potwierdź, że wersja gry jest grywalna

Wersje alfa, beta lub prasowe mogą nie być już obsługiwane. W razie wątpliwości skontaktuj się z działem pomocy twórców gry.

9. Wyłącz uprawnienia administratora

W niektórych przypadkach wyłączenie opcji „Uruchom jako administrator” może poprawić wydajność.

Dla Fortnite

1. Przejdź do C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
2. Kliknij każdy plik prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości:
   • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
   • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
   • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
   • FortniteLauncher.exe
3. Wybierz zakładkę Zgodność.
4. Odznacz pole Uruchom ten program jako administrator.
5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
6. Uruchom Fortnite.

Dla programu uruchamiającego Epic Games

1. Otwórz eksplorator plików i przejdź do: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy EpicGamesLauncher.exe i wybierz opcję Właściwości.
3. Kliknij zakładkę Zgodność.
4. Odznacz pole Uruchom ten program jako administrator.
5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Dla gry

1. Otwórz eksplorator plików i przejdź do folderu gry (domyślnie: C:\Program Files\Epic Games).
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .exe gry i wybierz Właściwości.
3. Wybierz zakładkę Zgodność.
4. Odznacz pole Uruchom ten program jako administrator.
5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
6. Uruchom ponownie grę.

10. Opróżnij pamięć podręczną DNS

DNS to usługa wyszukiwania nazw, podobna do internetowej książki telefonicznej. Wyczyszczenie DNS umożliwia urządzeniu usunięcie nieaktualnych wpisów i pobranie nowych. Wyczyść DNS: Jak wyczyścić DNS w systemie Windows, aby poprawić połączenie z serwerami Epic Games?

11. Zainstaluj program uruchamiający Epic Games ponownie

Jeśli problem nie ustąpi, ponownie zainstaluj program uruchamiający. Zapoznaj się z treścią artykułu Jak zainstalować program uruchamiający Epic Games ponownie?

12. Wykonaj ręczną reinstalację gry

1. Zamknij program uruchamiający Epic Games.
2. Przejdź do folderu instalacyjnego (domyślnie: C:\Program Files\Epic Games).
3. Usuń folder danej gry.
4. Ponownie otwórz program uruchamiający Epic Games i zainstaluj grę na nowo.
   1. Opcjonalnie: wybierz inny dysk (np. zainstaluj na D: zamiast C:).

13. Sprawdź ustawienia kontroli rodzicielskiej w swojej sieci

Jeśli na swoim Wi-Fi/routerze masz skonfigurowany jakikolwiek typ kontroli rodzicielskiej lub inną formę czarnych list, tymczasowo je wyłącz, ponieważ mogą blokować Epic Games.