LS-0013: يتعذر بدء تشغيل اللعبة

LS-0013: يتعذر بدء تشغيل اللعبة

إذا ظهر لك رمز الخطأ LS-0013 عند محاولة تشغيل لعبة، فجرب الخطوات التالية. ابدأ بالتحقّق من ملفات اللعبة، ثم انتقل إلى الحلول الأخرى عند الحاجة.

ملاحظة: إذا ظهر هذا الخطأ في لعبة Pathfinder: Kingmaker، فجرّب إعادة تثبيت المحتوى القابل للتنزيل Royal Ascension.

1. تحقّق من ملفات اللعبة

قد تؤدي الملفات التالفة أو المفقودة إلى ظهور هذا الخطأ. راجع كيف أتحقّق من ملفات اللعبة في مشغّل Epic Games؟

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمشغّل Epic Games

قد تمنع ذاكرة التخزين المؤقت التالفة تشغيل الألعاب. اطلع على المقالة كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للمشغّل على جهاز الكمبيوتر؟

3. حدّث نظام التشغيل

نظام Windows

اطّلع على مقالة تحديث Windows (يفتح في علامة تبويب جديدة).

نظام Mac

اطّلع على مقالة تحديث نظام التشغيل macOS على أجهزة Mac (يفتح في علامة تبويب جديدة).

4. قم بتشغيل مشغّل Epic Games كمسؤول

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار مشغّل Epic Games.
  2. حدد التشغيل كمسؤول.

5. قم بتعطيل تطبيقات الخلفية

قد تتعارض التطبيقات التي تعمل في الخلفية مع تشغيل الألعاب. اطلع على كيف يمكنني تعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية؟

6. أضف اللعبة كاستثناء في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك

قد يعيق جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لعبتك من الاتصال بالإنترنت، وذلك بناءً على كيفية تكوينه. يمكنك محاولة إضافتها كاستثناء في برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك.

  • إذا كنت تستخدم Windows Defender، فيمكنك اتباع الإرشادات التالية: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • بالنسبة لبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى، يرجى التحقق من موقع الشركة المصنعة للحصول على الإرشادات.

7. شغّل كلًا من مشغّل Epic Games والمشغّل الخارجي كمسؤول

إذا كانت اللعبة تعتمد على مشغّل آخر (مثل Ubisoft Connect أو Rockstar)، فاتبع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على المشغّل الخارجي وحدد تشغيل كمسؤول.
  2. كرر الخطوة نفسها مع مشغّل Epic Games.
  3. افتح مشغّل Epic Games وانتقل إلى المكتبة.
  4. شغِّل اللعبة.

8. تأكد من أن إصدار اللعبة قابل للتشغيل

قد لا تكون النسخ الأولية أو التجريبية أو الإعلامية مدعومة. في حال عدم التأكد، تواصل مع فريق دعم الشركة المطوّرة.

9. عطّل ميزات المسؤول

في بعض الحالات، قد يؤدي تعطيل خيار "التشغيل كمسؤول" إلى تحسين الأداء.

بالنسبة إلى Fortnite

  1. انتقل إلى: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل ملف وحدد الخصائص:
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. حدد علامة تبويب التوافق.
  4. قم بإزالة العلامة من الخانة المجاورة لخيار تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.
  5. انقر فوق تطبيق، ثم موافق.
  6. شغّل Fortnite.

بالنسبة إلى مشغّل Epic Games

  1. افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق EpicGamesLauncher.exe وحدد خصائص.
  3. انقر فوق علامة تبويب التوافق.
  4. قم بإزالة العلامة من الخانة المجاورة لخيار تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.
  5. انقر فوق تطبيق، ثم موافق.

بالنسبة إلى اللعبة

  1. افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى مجلد اللعبة (المسار الافتراضي: C:\Program Files\Epic Games).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تشغيل اللعبة وحدد خصائص.
  3. حدد علامة تبويب التوافق.
  4. قم بإزالة العلامة من الخانة المجاورة لخيار تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.
  5. انقر فوق تطبيق، ثم موافق.
  6. أعد تشغيل اللعبة.

10. امسح نظام أسماء المجالات (DNS)

نظام أسماء النطاقات (DNS) هو خدمة بحث عن الأسماء، وهي أشبه بدليل الهاتف للإنترنت. يتيح مسح ذاكرة نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك إزالة الإدخالات القديمة والحصول على إدخالات جديدة. راجع مقالة كيف يمكنني مسح ذاكرة نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بي على Windows لتحسين اتصالي بخوادم Epic Games؟

11. أعد تثبيت مشغّل Epic Games

إذا استمرت المشكلة، فأعد تثبيت المشغّل. راجع مقال كيف يمكنني إعادة تثبيت مشغّل Epic Games؟

12. أعد تثبيت اللعبة يدويًا

  1. أغلق مشغّل Epic Games.
  2. انتقل إلى مجلد التثبيت (المسار الافتراضي: C:\Program Files\Epic Games).
  3. احذف مجلد اللعبة المتأثرة.
  4. أعد فتح مشغّل Epic Games وأعد تثبيت اللعبة.
    1. اختياري: اختر قرصًا مختلفًا للتثبيت (على سبيل المثال، ثبّت اللعبة على القرص D: بدلًا من C:).

13. راجع إعدادات الرقابة الأبوية الخاصة بشبكتك

إذا كنت قد أعددت أي نوع من عناصر تحكم الرقابة الأبوية على شبكة WiFi/الموجّه لديك، أو أي نوع آخر من القوائم السوداء، فقم بتعطيلها مؤقتًا لأن ذلك قد يمنع الوصول إلى Epic Games.