LS-0022: Игра не приобретена в вашей учётной записи

Мы встроили проверку прав владения игрой в программу запуска Epic Games, подробности см. здесь (Откроется в новой вкладке). Если при попытке запустить игру появляется этот код ошибки, значит мы не можем подтвердить права владения на данную игру.  Это может быть вызвано проблемами с подключением к локальной сети, временными проблемами с нашими внутренними службами или невозможностью войти в правильную учётную запись Epic Games.

Устранение неполадок с сетевым подключением

Иногда ваша сеть может стать причиной того, что мы не можем подтвердить право собственности на игру в вашей учётной записи. Попробуйте выполнить общие действия по устранению неполадок, приведенные здесь, чтобы решить эту проблему.

Убедитесь, что вошли в правильную учётную запись Epic Games

Убедитесь, что пытаетесь запустить игру, купленную с использованием именно этой учётной записи.

1. Перейдите на сайт www.epicgames.com (Откроется в новой вкладке).
2. Войдите в учётную запись Epic Games, которую вы используете.
3. Наведите указатель мыши на своё имя в правом верхнем углу и выберите пункт Учётная запись.
4. Выберите пункт Транзакции.
5. Проверьте, была ли приобретена игра.
   • Если вы видите совершённую покупку, ещё раз проверьте, вошли ли вы в ту же самую учётную запись в программе запуска Epic Games. Если вы вошли не в ту учётную запись, выйдите и зайдите в корректную учётную запись, чтобы получить доступ к игре.
   • Если вы не видите здесь совершённой покупки, значит вы вошли не в ту учётную запись Epic Games. Необходимо определить, из какой учётной записи вы совершили покупку. Если вы не можете найти нужную учётную запись, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.