Não consigo concluir uma compra ou resgatar jogos gratuitos devido a um erro de CAPTCHA

Se não conseguir concluir uma compra ou resgatar um jogo gratuito porque o CAPTCHA não foi carregado ou verificado, siga as etapas abaixo.

1. Siga os passos descritos em Como corrigir erros de CAPTCHA ao entrar na sua conta da Epic Games.
2. Se o problema persistir:
   • Abra a Epic Games Store ou seu navegador no modo de navegação anônima ou privado.
   • Desabilite qualquer serviço ativo de VPN, proxy ou hosting.
   • Troque para uma conexão com a internet diferente, como um ponto de acesso móvel ou dados móveis.
   • Limpe os cookies e o cache do seu navegador.
   • Se estiver usando o inicializador da Epic Games, siga as etapas presentes no artigo Como limpo o cache do Inicializador no PC?
3. Se nenhum desses passos resolver o problema, aguarde e tente novamente mais tarde. Problemas temporários de CAPTCHA podem ser resolvidos por conta própria.