Nemohu dokončit nákupy ani si vyžádat hry zdarma kvůli chybě CAPTCHA

Pokud se vám nedaří dokončit nákup nebo si vyžádat hru zdarma, protože se CAPTCHA nechce načíst nebo ověřit, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

1. Postupujte podle kroků v části Jak opravit problémy s CAPTCHA při přihlašování do účtu Epic Games.
2. Pokud problém přetrvává:
   • Otevřete Epic Games Store nebo prohlížeč v anonymním nebo soukromém režimu.
   • Vypněte všechny aktivní VPN, proxy servery nebo hostingové služby.
   • Přepněte na jiné internetové připojení, například na mobilní data nebo hotspot.
   • Vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče.
   • Pokud používáte Epic Games Launcher, postupujte podle kroků v části Jak vymazat mezipaměť Launcheru na PC?
3. Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, chvíli počkejte a zkuste to znovu později. Dočasné problémy s CAPTCHA se mohou vyřešit samy od sebe.