Неможливо завершити придбання або забрати ігри задарма внаслідок помилки CAPTCHA

Якщо не вдається завершити придбання або забрати ігри задарма внаслідок незавантаження CAPTCHA чи відсутності підтвердження, спробуйте кроки, наведені нижче.

1. Виконуйте вказівки зі статті «Як виправити проблеми з CAPTCHA під час входу в обліковий запис Epic Games».
2. Якщо проблема не зникає:
   • Завітайте на сторінку Epic Games Store у вебоглядачі, використовуючи анонімний режим (приватне вікно, інкоґніто).
   • Вимкніть усі VPN, проксі й хостингові сервіси.
   • Використайте інше з’єднання з інтернетом, як-от мобільну точку доступу чи мобільну мережу.
   • Очисть реп’яшки й кеш вебоглядача.
   • Якщо використовуєте запускач Epic Games, дотримуйтесь указівок зі статті «Як очистити кеш запускача на ПК?».
3. Якщо нічого не допомогло, почекайте й спробуйте знову. Тимчасові проблеми з CAPTCHA можуть самоусунутися.