No puedo completar compras ni reclamar juegos gratis debido a un error de CAPTCHA

Si no puedes completar una compra o reclamar un juego gratis porque el CAPTCHA no se carga o no se verifica, prueba los pasos a continuación.

1. Sigue estos pasos: Cómo solucionar los problemas de CAPTCHA al iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games.
2. Si el problema persiste, haz lo siguiente:
   • Abre la Epic Games Store o tu navegador en modo incógnito o privado.
   • Desactiva las redes privadas virtuales (VPN), proxy o servidores que pudieran estar activos.
   • Cambia a otro tipo de conexión a internet, como datos móviles o un punto de acceso wifi.
   • Borra la caché y las cookies de tu navegador.
   • Si estás usando el iniciador de la Epic Games Store, sigue los pasos del artículo ¿Cómo borro la caché del iniciador en una PC?
3. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, espera un poco y vuelve a intentarlo más tarde. Los problemas temporales de CAPTCHA pueden resolverse por sí solos.