Non riesco a completare gli acquisti o a riscattare i giochi gratuiti a causa di un errore CAPTCHA

Se non riesci a completare un acquisto o a riscattare un gioco gratuito perché il CAPTCHA non si carica o non termina la verifica, prova a seguire i passaggi riportati di seguito.

1. Segui i passaggi riportati in Come risolvere problemi relativi al CAPTCHA in fase di accesso al tuo account Epic Games.
2. Se il problema persiste:
   • Apri l'Epic Games Store o il tuo browser in navigazione in incognito o privata.
   • Disattiva i servizi di VPN, proxy o hosting attivi.
   • Passa a una rete internet diversa, come una connessione dati o hotspot.
   • Elimina i cookie e la cache del browser.
   • Se stai utilizzando il launcher di Epic Games, segui i passaggi riportati in Come posso svuotare la cache del launcher su PC?.
3. Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, attendi qualche minuto e riprova più tardi. I problemi CAPTCHA temporanei possono risolversi da soli.