Nu pot finaliza achizițiile sau revendica jocuri gratuite din cauza unei erori CAPTCHA

Dacă nu poți finaliza o achiziție sau nu poți revendica un joc gratuit deoarece sistemul CAPTCHA nu se încarcă sau nu se verifică, încearcă pașii de mai jos.

1. Urmează pașii din Cum să remediezi erorile de CAPTCHA atunci când te conectezi la contul Epic Games.
2. Dacă problema persistă:
   • Deschide Epic Games Store sau browserul tău în modul Incognito sau Privat.
   • Dezactivează orice VPN, proxy sau serviciu de găzduire activ.
   • Comută la o altă conexiune la internet, cum ar fi datele mobile sau un hotspot.
   • Șterge cookie-urile și memoria cache a browserului tău.
   • Dacă folosești Epic Games Launcher, urmează pașii din secțiunea  Cum golesc memoria cache a lansatorului pe PC?
3. Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, așteaptă puțin și încearcă din nou mai târziu. Problemele temporare legate de CAPTCHA se pot rezolva de la sine.