Помилка EOS-ERR-1603

Якщо ви бачите це повідомлення про помилку, можливо, потрібно встановити Microsoft .NET Framework 3.5. Щоб усунути цю помилку, виконайте такі дії:

1. Побачивши спливне повідомлення про встановлення .NET Framework 3.5, натисніть на Завантажити й установити цю функцію.
2. Після завершення встановлення натисніть на Закрити.
3. Повідомлення про помилку з'явиться знову. Закрийте це вікно й запустіть встановлення Epic Online Services. Процес має завершитися успішно.

Якщо це не допомогло, спробуйте виконати наведені нижче кроки:

1. Переконайтеся, що у вашій теці Epic Games є тека Epic Online Services (C:\Program Files (x86)\Epic Games).
   • Якщо ви не бачите таку теку, створіть нову теку Epic Online Services.
   • Перейдіть до наступного кроку.
2. Відкрийте запускач Epic Games від імені адміністратора.
   • Натисніть правою кнопкою миші на запускач Epic Games і виберіть Запустити від імені адміністратора.
   • Якщо з'явиться діалогове вікно служби захисту користувачів Windows, натисніть Так.
   • Спробуйте встановити необхідний компонент знову.
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
3. Надайте запускачу Games Launcher доступ до зчитування та запису даних.
   • Уведіть «Epic Games» у пошуку Windows.
   • Натисніть правою кнопкою миші й виберіть Відкрити розташування файлу.
   • Натисніть правою кнопкою миші на запускач Epic Games і виберіть Властивості.
   • Перейдіть на сторінку Безпека.
   • Виберіть своє ім'я користувача в списку.
   • Натисніть «Змінити».
   • Виберіть своє ім'я користувача й переконайтеся, що дозволи на Зчитування та Записмають статус Дозволено.
   • Натисніть Застосувати та OK.
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
4. Закрийте службу встановлення Windows.
   • Натисніть Ctrl + Shift + Esc на клавіатурі, щоб відкрити Диспетчер задач.
   • Перейдіть до сторінки Подробиці.
   • Прокрутіть вниз і знайдіть msiexec.exe.
   • Виділіть msiexec.exe і виберіть Завершити завдання.
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
5. Запустіть «Засіб виправлення неполадок інсталяції та видалення програм від Microsoft».
   • Зайдіть на офіційний вебсайт Microsoft (Відкриється в новій вкладці), щоби завантажити засіб виправлення неполадок.
   • Натисніть на «Завантажити засіб виправлення неполадок».
   • Після завантаження двічі натисніть на файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap.
   • Після запуску виберіть «Установлення».
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
6. Установіть усі оновлення Windows.
   • Уведіть Оновлення в пошуку Windows і натисніть клавішу Enter.
   • У новому вікні натисніть Перевірити наявність оновлень.
   • Установіть всі доступні оновлення.
   • Перезапустіть систему.
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
7. Вручну створіть теку Epic Online Services та перевстановіть Epic Online Services.
   • Натисніть Win + E, щоб відкрити Провідник файлів.
   • Створіть таку теку/шлях: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Epic Online Services.
   • Перейдіть до такого розташування: [місце встановлення]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS.
   • Двічі натисніть на EpicOnlineServicesInstaller.exe та почніть установлення в теку, яку перед тим створили.
8. Спробуйте відкрити порт 80 у налаштуваннях брандмауера й маршрутизатора.
   • Натисніть Пуск.
   • Уведіть «Панель управління» й натисніть на Enter.
   • Натисніть на Система й безпека.
   • Натисніть на Брандмауер Захисника Windows.
   • Виберіть Додаткові параметри та на лівій панелі виберіть Правила для вхідних під’єднань.
   • Правою кнопкою миші натисніть на Правила для вхідних під’єднань і виберіть Створити правило.
   • Виберіть Порт і натисніть на Далі.
   • Виберіть TCP як протокол для застосування правила.
   • Виберіть Визначені локальні порти, додайте порт 80 і натисніть Далі.
   • Виберіть Дозволити під’єднання.
   • Залиште прапорці поруч із пунктами «Доменний», «Приватний» і «Публічний», щоби застосувати правило до всіх типів мереж.
   • Дайте правилу зрозумілу назву (наприклад, «Запускач Epic Games») і натисніть на Завершити.
     Примітка: ці інструкції наведено для Windows 10, вони можуть відрізнятися для інших версій.
   • Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
9. Якщо зазначені кроки не усунули проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft (Відкриється в новій вкладці). Коди помилок запускача MSI, що використовується під час установлення Epic Online Services. Оскільки запускач MSI є продуктом Microsoft, тільки Microsoft має доступ до інформації, потрібної для усунення цієї проблеми.