Problemas de jogo com o Easy Anti-Cheat (EAC)

Problemas de jogo com o Easy Anti-Cheat (EAC)
  1. Se estiver recebendo um erro específico, procure em nosso site de ajuda um artigo sobre essa mensagem de erro.  É provável que já tenhamos uma solução para esse erro específico.  
  2. Se a atualização do serviço falhar, consulte Falha na atualização do serviço Easy Anti-Cheat (EAC) para instruções.  Se esse não for o seu problema, prossiga para a próxima etapa.
  3. Siga os passos no artigo do jogo abaixo. Como faço para instalar o Easy Anti-Cheat no meu computador para jogar Fortnite? Se isso não resolver seu problema, prossiga para a próxima etapa
  4. Verifique se você está iniciando o jogo a partir do inicializador da Epic Games e prossiga para a próxima etapa. Observação: o Fall Guys pode ser iniciado de forma alternativa via Steam, e o Rocket League via Steam e Steam Deck se você o tiver lá.
  5. Verifique se você pode se conectar ao Easy Anti-Cheat (EAC) seguindo estas etapas:
    • Clique nos links a seguir:
    • Você deverá ver a mensagem: '200 - HTTP OK' ao clicar em um ou em ambos os links. Se nenhum dos links exibir essa mensagem, certifique-se de que nada esteja bloqueando sua conexão com a Internet, como um firewall. Se necessário, adicione o Easy Anti-Cheat e a pasta do jogo à lista de exceções do firewall do computador.  Às vezes, os problemas de conexão também são causados por configurações incorretas do roteador de rede. Para obter mais assistência em relação às configurações do roteador ou a qualquer problema de conectividade, entre em contato com o fabricante do roteador ou com o provedor de serviços de Internet (ISP).  Se você vir a mensagem '200 - HTTP OK', passe para a próxima etapa.
  6. Certifique-se de que todas as atualizações mais recentes do sistema operacional do computador estejam instaladas.  Consulte o Suporte da Microsoft (Abre em uma nova aba) ou o Suporte da Apple (Abre em uma nova aba) para obter informações sobre como atualizar o Windows ou o macOS, respectivamente.   Siga para a próxima etapa se isso não resolver o seu problema. Observação: consulte esta página (Abre em uma nova aba) para obter informações sobre como atualizar o SteamOS para o Rocket League no Steam Deck. 
  7. Certifique-se de que a versão mais recente dos Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ esteja instalada. Baixe-os na página de suporte da Microsoft: Visual Studio 2015, 2017, 2019, e 2022 (Abre em uma nova aba).  Siga para a próxima etapa se isso não resolver o seu problema.
  8. Siga os passos da Microsoft para Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos (Abre em uma nova aba).  Siga para a próxima etapa se isso não resolver o seu problema.
  9. Feche todos os programas.  Alguns programas podem interferir no Easy Anti-Cheat.  Consulte o artigo Como faço para desativar aplicativos em segundo plano? que explica como executar uma reinicialização a frio.  Siga para a próxima etapa se isso não resolver o seu problema.
  10. Verifique seus arquivos de jogo. Você pode encontrar as etapas para a sua plataforma seguindo estes links: