SU-IZ01-, SU-IZ02- eller SU-MF01-fejl

Denne fejl skyldes ofte, at Epic Games Launcher ikke startede korrekt, normalt på grund af en dårlig eller korrupt installation. Geninstallation af Epic Games Launcher bør løse dette problem.

Geninstaller Epic Games Launcher

Bemærk: Følgende proces fjerner alle dine installerede spil.

På Windows:

Følg disse trin for at køre en systemfilkontrol og derefter geninstallere Epic Games Launcher:

1. Luk Epic Games Launcher ved at højreklikke på systembakke-ikonet nederst til højre og derefter klikke på Afslut.
2. Følg vejledningen i Brug værktøjet Systemfilkontrol til at reparere manglende eller beskadigede systemfiler (Åbnes i en ny fane) på Microsofts supportwebsted for at køre en systemfilkontrol.
3. Genstart din computer
4. Klik på Start.
5. Skriv "Tilføj eller fjern programmer", og tryk derefter på Enter.
6. Vælg Epic Games Launcher fra listen over programmer.
7. Klik på Afinstaller.
8. Gå til www.epicgames.com (Åbnes i en ny fane), og klik på Hent Epic Games øverst til højre for at hente det seneste installationsprogram.

På Mac:

Bemærk: Hvis startprogrammet går i stå i macOS 10.15.1 eller tidligere versioner, kan problemet ofte løses ved at geninstallere startprogrammet. Bemærk, at macOS 10.12 og tidligere versioner ikke længere understøttes.

1. Luk Epic Games Launcher.
2. Kontroller, at der ikke er nogen processer forbundet med Epic Games Launcher, ved at tjekke Aktivitetsovervågning.
3. Åbn mappen Programmer.
4. Klik på Epic Games Launcher-programmet, og træk det til papirkurven.
5. Kontrollér, at der ikke længere er nogen Epic Games Launcher-mapper eller -filer i alle de følgende mapper:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Gå til www.epicgames.com (Åbnes i en ny fane), og klik på Hent Epic Games øverst til højre for at hente det seneste installationsprogram.