Я не могу завершить покупку или получить бесплатную игру из-за проблемы с CAPTCHA
Если вы не можете завершить покупку или получить бесплатную игру из-за того, что CAPTCHA не загружается или не получается пройти проверку, попробуйте следующее:
- Следуйте инструкциям статьи «Как решить проблемы с CAPTCHA при входе в учётную запись Epic Games».
- Если проблема не решится:
- Откройте Epic Games Store в браузере в режиме инкогнито или в приватном режиме.
- Выключите все активные службы VPN, прокси или хостинга.
- Переключитесь на другое соединение, например на мобильный или беспроводной интернет.
- Очистите кэш и cookie-файлы браузера.
- Если вы пользуетесь программой запуска Epic Games, следуйте шагам в статье «Как очистить кэш программы запуска Epic Games на ПК?».
- Если описанные выше шаги не помогут, подождите и попробуйте снова. Временные проблемы с CAPTCHA часто решаются сами собой.