我使用云存档时遇到了问题，且我没看到任何错误代码

很重要的一点是，并非所有游戏都支持云存档。您需要参照这篇文章中的步骤，来查看您的游戏是否支持云存档：如何查看Epic游戏商城中的某款游戏是否支持云存档

如果您的游戏支持云存档，请确认您目前没有在任何设备上以离线模式游玩该游戏。  如果发生以上情况：

• 当您在离线运行游戏的设备上重新启用云存档时，必须选择使用云存储。请务必选择标记为较新的文件，以免丢失进度。