هل يمكنني استرداد قيمة هدية أرسلتها على Epic Games Store؟

الهدايا المرسلة عبر Epic Games Store غير قابلة للاسترداد، باستثناء هذه الحالات:

رفض المستلم الهدية أو لم يطالب بها خلال 14 يومًا – تنتهي صلاحية الهدايا بعد 14 يومًا، وتُرد الهدايا غير المطالب بها أو المرفوضة تلقائيًا إلى المرسل.
تمت إزالة اللعبة من المتجر قبل قبول الهدية – يتم إلغاء الهدية تلقائيًا واستردادها إلى المُرسِل.

تتم معالجة استرداد الأموال تلقائيًا في كلتا الحالتين. لا تحتاج إلى التواصل مع Epic Games Support لطلبها.