Come recupero i registri per il programma di installazione del launcher di Epic Games?

Come recupero i registri per il programma di installazione del launcher di Epic Games?

I registri del programma di installazione del launcher di Epic Games sono utili per risolvere i problemi di installazione relativi al launcher stesso. Se stai cercando di ottenere i registri del launcher, consulta Come recupero i registri per il launcher di Epic Games?

Per recuperare i registri, segui i passaggi riportati di seguito:

Windows:

  1. Posiziona il file .msi del programma di installazione del launcher di Epic Games nella cartella principale dell'unità C:\.
  2. Premi i tasti Windows + R e digita: "msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt". Utilizza il nome del file .msi del programma di installazione al posto di "EpicGamesLauncherInstaller.msi".
    Attenzione: ricordati di aggiungere il suffisso .msi quando esegui il comando, altrimenti potrebbero verificarsi degli errori durante l'esecuzione del programma di installazione.
  3. Una volta inserito il comando, premi CTRL + MAIUSC + INVIO per eseguirlo come amministratore.

Così facendo, verrà eseguito il programma di installazione che genererà un file di registro chiamato EpicGamesInstallerLog.txt, salvato direttamente nella radice dell'unità C:. Una volta individuato il file di testo, allegalo alla tua richiesta di supporto.
Attenzione: non salvare i file in formato ZIP o RAR in quanto non possiamo accettare questi tipi di file.

Mac:

  1. Apri il terminale e inserisci la seguente riga: open "/Applications/Epic Games Launcher.app" --args -debuglogging".
  2. Così facendo si avvierà il launcher. Non chiuderlo finché non viene riprodotto il problema.
  3. Una volta riprodotto il problema, puoi chiudere il launcher.
  4. Inserisci il seguente percorso nel terminale: "open /Users/[IlTuoNomeUtente]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher".
  5. Nella finestra che si apre, fai clic con il tasto destro sulla cartella EpicGamesLauncher e seleziona Comprimi "EpicGamesLauncher".

Una volta generati i registri, allegali alla tua richiesta di supporto. 
Attenzione: non salvare i file in formato ZIP o RAR in quanto non possiamo accettare questi tipi di file.