Cum colectez datele MSinfo

Msinfo (Microsoft System Information) este un instrument inclus în Windows. Este un fișier care arată informații despre hardware-ul de pe calculatorul tău. Asistența Epic folosește acest instrument pentru a rezolva probleme tehnice.

1. Apasă și menține apăsată tasta Windows..
2. Apasă pe tasta R.
3. În câmpul de căutare scrie msinfo32
4. Apasă butonul Enter
5. În colțul din stânga sus al noii ferestre, dă clic pe Fișier
6. Selectează Salvează
7. În coloana din stânga, dă clic pe Desktop
8. În câmpul Nume fișier, scrie msinfo
9. Dă clic pe butonul Salvează

Acest lucru va salva pe desktop un fișier numit msinfo. Atașează acest fișier la tichetul de asistență.
Notă: nu arhiva fișierele în ZIP sau RAR, pentru că nu putem accepta astfel de fișiere.