Cum colectez jurnalele de instalare Epic Games?

Jurnalele de instalare Epic Games sunt utile când depanezi probleme de instalare cu Epic Games Launcher. Dacă încerci să colectezi jurnalele lansatorului, consultă Cum colectez jurnale pentru Epic Games Launcher?

Urmează pașii de mai jos pentru a colecta jurnalele.

Windows:

1. Pune fișierul de instalare .msi al Epic Games launcher în rădăcina discului C:\.
2. Apasă tasta Windows + R și introdu următoarele: „msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt” Folosește numele exact al fișierului de instalare msi în locul „EpicGamesLauncherInstaller.msi”
   Notă: asigură-te că incluzi sufixul .msi când execuți comanda; în caz contrar, este posibil să întâmpini erori la executarea programului de instalare.
3. După introducerea comenzii, apasă CTRL + SHIFT + ENTER pentru a o executa ca administrator.

Această acțiune va executa programul de instalare și va genera un fișier jurnal cu numele EpicGamesInstallerLog.txt. Acesta va fi salvat în rădăcina discului C:. După ce ai găsit fișierul text, atașează-l la tichetul de asistență.
Notă: nu arhiva fișierele în ZIP sau RAR, pentru că nu putem accepta astfel de fișiere.

Mac:

1. Deschide un terminal și introdu următorul rând: „open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging”
2. Aceasta va porni lansatorul. Lasă-l să ruleze normal până reproduci problema.
3. După ce ai reprodus problema, închide lansatorul.
4. În terminal, introdu următoarea comandă: „open /Users/[numeletăudeutilizatoraici]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher”
5. În fereastra care apare, dă clic dreapta pe folderul EpicGamesLauncher și alege Comprimați „EpicGamesLauncher”

După ce ai generat jurnalele, atașează-le la tichetul de asistență. 
Notă: nu arhiva fișierele în ZIP sau RAR, pentru că nu putem accepta astfel de fișiere.