如何收集 Epic Games 安装程序日志？

Epic Games 安装程序日志在排除 Epic Games 启动器的安装问题时会起到一定作用。如果您正在尝试收集启动器日志，请参阅：我该如何收集 Epic Games 启动器的日志？

请按照下列步骤收集日志：

Windows：

1. 将 Epic Games 启动器的安装程序 .msi 文件置于 C:\ 根目录下。
2. 按下 Windows + R 键，在启动的对话框中输入“msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt”。请务必使用安装程序 .msi 文件的确切名称替代“EpicGamesLauncherInstaller.msi”
   注意：请确保您在运行以上命令时包含 .msi 扩展名后缀，否则运行安装程序时可能会出现问题。
3. 输入命令之后，请按下 CTRL + SHIFT + ENTER 键，以管理员身份运行程序。

此操作将使安装程序开始运行，并生成名为 EpicGamesInstallerLog.txt 的日志文件。此文件将保存在 C: 盘的根目录。找到此文本文件后，请将其附在您的支持票单中。
注意： 请勿将文件压缩为 ZIP 或 RAR 格式，我们无法接收这些文件类型。

Mac:

1. 打开终端，输入："open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging"
2. 此操作将打开启动器。允许其正常运行直至问题重现。
3. 一旦问题重现，关闭启动器。
4. 在终端中输入："open /Users/[您的用户名]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher"
5. 在显示的窗口中，右键单击 EpicGamesLauncher 文件夹，然后选择压缩 “EpicGamesLauncher”。

生成日志文件后，请将其附在您的支持票单中。
请注意：请勿将文件压缩为 ZIP 或 RAR 格式，我们无法接收这些文件类型。