ฉันจะรวบรวมบันทึกของ Epic Games Installer ได้อย่างไร

ฉันจะรวบรวมบันทึกของ Epic Games Installer ได้อย่างไร

บันทึกของ Epic Games Installer มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Epic Games Launcher หากคุณกำลังพยายามรวบรวมบันทึกของ Launcher โปรดดูที่ วิธีรวบรวมบันทึกสำหรับ Epic Games Launcher

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรวบรวมบันทึก

Windows:

  1. วางไฟล์ติดตั้ง Epic Games Launcher ที่เป็นไฟล์ .msi ไว้ในไดรฟ์ C:\
  2. กดปุ่ม Windows + R แล้วป้อนคำสั่งต่อไปนี้: "msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt" ใช้ชื่อไฟล์ .msi ของตัวติดตั้งที่ถูกต้องแทนที่ "EpicGamesLauncherInstaller.msi"
    หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ส่วนต่อท้าย .msi เมื่อเรียกใช้คำสั่ง มิฉะนั้นคุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะเรียกใช้ตัวติดตั้ง
  3. เมื่อป้อนคำสั่งแล้ว กด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเริ่มทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ

การดำเนินการนี้จะใช้งานตัวติดตั้งและสร้างไฟล์บันทึกที่เรียกว่า EpicGamesInstallerLog.txt ซึ่งจะบันทึกไปที่รากของไดรฟ์ C: เมื่อคุณเจอไฟล์บันทึกแล้ว ให้แนบกับการส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: โปรดอย่ารวมไฟล์ในรูปแบบ ZIP หรือ RAR เนื่องจากเราไม่สามารถรับไฟล์ประเภทนี้ได้

Mac:

  1. เปิดเทอร์มินัลแล้วป้อนบรรทัดต่อไปนี้: "open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging"
  2. คำสั่งนี้จะเปิด Launcher ขึ้นมา ปล่อยให้ Launcher ทำงานตามปกติจนกว่าปัญหาของคุณจะเกิดขึ้นมาอีกครั้ง
  3. เมื่อจำลองปัญหาเสร็จแล้ว โปรดปิด Launcher
  4. ในเทอร์มินัลของคุณ พิมพ์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้: "open /Users/[ชื่อผู้ใช้ของคุณ]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher"
  5. ในหน้าต่างผลลัพธ์ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ EpicGamesLauncher และเลือกบีบอัด "EpicGamesLauncher" (Compress "EpicGamesLauncher")

เมื่อสร้างบันทึกของคุณแล้ว ให้แนบกับการส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ 
หมายเหตุ: โปรดอย่ารวมไฟล์ในรูปแบบ ZIP หรือ RAR เนื่องจากเราไม่สามารถรับไฟล์ประเภทนี้ได้