Epic Games Store에서 어떤 게임은 왜 이용 불가 또는 볼 수 없는 게임으로 표시되나요?

Epic Games Store에서 콘텐츠가 보이지 않거나 이용 불가로 나열되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

1. 제품에 포함된 콘텐츠가 이미 계정에 있습니다.
   예를 들어, 보더랜드 3 스탠다드 에디션을 구매하면 디럭스, 슈퍼 디럭스 또는 얼티메이트 에디션을 구매할 수 없습니다.
   참고: 게임의 다른 버전으로 업그레이드를 구매할 수 없는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 받을 자격이 있고 환불이 처리된 후에는 게임의 다른 버전을 구매할 수 있습니다.
2. 계정이 게임을 구매할 수 없는 지역에 속해 있습니다. 지역 제한은 게임 개발자가 관리하며, 에픽게임즈 지원센터는 요청 시에도 이를 해제할 수 없습니다.
3. Epic Games Store에서 출시 시 게임을 이용할 수 없을 수도 있습니다 이러한 경우, 해당 게임의 퍼블리셔에 문의하여 지원을 받으세요.
4. EU 플레이어: 개발자가 필수 본인 인증 과정을 완료하지 않은 경우, EU에서 해당 제품을 구매하거나 획득하지 못할 수도 있습니다. 제품 페이지는 여전히 볼 수 있지만, 현재 지역에서 해당 제품을 이용할 수 없음을 나타내는 메시지가 표시됩니다.
   참고: 새로운 유럽연합법인 디지털서비스법(Digital Services Act, DSA) (새 탭에서 열립니다)을 준수하기 위해 개발자 및 퍼블리셔를 위한 새로운 프로세스를 도입했습니다. DSA는 당사와 같은 온라인 마켓플레이스가 판매자에 대한 정보를 공유하도록 요구합니다. DSA 요구 사항에 대한 자세한 내용은 새로운 마켓플레이스 공개 요구 사항 (새 탭에서 열립니다)을 참조하세요.
   • 이미 구매했거나 무료로 받은 제품에는 액세스할 수 있습니다.
   • 이 변경 사항은 EU 플레이어와 필수 과정을 완료하지 않은 개발자의 제품에만 영향을 미칩니다.