Kann ich ein Geschenk, das ich im Epic Games Store verschickt habe, zurückerstattet bekommen?
Du kannst Geschenke, die im Epic Games Store versendet wurden, nicht rückerstatten, außer in diesen Fällen:
- Das Geschenk wurde vom Empfänger abgelehnt oder nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt. Geschenke verfallen nach 14 Tagen, und nicht abgeholte oder abgelehnte Geschenke werden automatisch an den Absender zurückerstattet.
- Das Spiel wurde aus dem Store entfernt, bevor das Geschenk angenommen wurde – das Geschenk wird automatisch storniert und an den Absender zurückerstattet.
In beiden Fällen wird die Rückerstattung automatisch bearbeitet. Du musst den Epic Games-Support nicht kontaktieren, um dies anzufordern.
Weitere Information findest du in den Rückerstattungsrichtlinien von Epic Games (Wird in einem neuen Tab geöffnet).