ฉันไม่ได้รับของขวัญที่เพื่อนของฉันส่งให้ใน Epic Games Store
- เปิดหน้าของขวัญ (Gifts) (เปิดในแท็บใหม่) ในบัญชีของคุณ
- ตรวจสอบส่วนรายการที่ได้รับ (Received) เพื่อดูว่าเกมแสดงอยู่ในรายการของขวัญของคุณหรือไม่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Epic Games ที่ถูกต้องแล้ว - เปิด Epic Games Launcher บน PC ของคุณ หรือเปิดหน้า Epic Games Store ในเว็บเบราว์เซอร์
- คลิกโปรไฟล์ที่มุมขวาบนสุดของ Epic Games Launcher ซึ่งจะแสดงเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก Gifts (ของขวัญ)
- คลิกชื่อที่แสดงของคุณที่มุมขวาบนในเว็บเบราว์เซอร์ Epic Games Store คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก Gifts (ของขวัญ)
- ค้นหาของขวัญในแท็บ Unopened (ยังไม่ได้เปิด) และยอมรับของขวัญ
- ไปที่ห้องสมุดของคุณ และตรวจสอบว่าเกมดังกล่าวถูกเพิ่มเข้าไปหรือไม่
- หากเป็นไอเทมในเกม ให้เข้าสู่ระบบเกม และตรวจสอบว่าคุณได้รับของขวัญแล้วหรือยัง
หากไม่แสดงของขวัญ หรือหากคุณได้รับของขวัญที่แตกต่างออกไป ขอให้เพื่อนที่ส่งของขวัญดูที่บทความเพื่อนของฉันไม่ได้รับของขวัญที่ฉันส่งให้ใน Epic Games Store เพื่อดูขั้นตอนถัดไปสำหรับตรวจสอบสถานะของขวัญหรือขอรับความช่วยเหลือ