Hoe verzamel ik logboeken van het Epic Games-installatieprogramma?
Logboeken van het Epic Games-installatieprogramma zijn handig bij het oplossen van installatieproblemen met de Epic Games Launcher. Als je de launcherlogboeken probeert te verzamelen, raadpleeg dan Hoe verzamel ik logboeken voor de Epic Games Launcher?
Volg de onderstaande stappen om de logboeken te verzamelen.
Windows:
- Plaats het .msi-bestand van het Epic Games Launcher-installatieprogramma op de root van de C:-schijf.
- Druk op de Windows-toets + R en voer het volgende in: 'msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt' Gebruik de exacte naam van het msi-installatiebestand in plaats van 'EpicGamesLauncherInstaller.msi'
Opmerking: zorg ervoor dat je het achtervoegsel .msi toevoegt als je de opdracht uitvoert, anders kunnen er fouten optreden tijdens het uitvoeren van het installatieprogramma. - Zodra de opdracht is ingevoerd, druk je op CTRL + SHIFT + ENTER om het uit te voeren als administrator.
Dit zorgt ervoor dat het installatieprogramma wordt uitgevoerd en een logboekbestand met de naam EpicGamesInstallerLog.txt wordt gegenereerd. Dit wordt opgeslagen op de root van je C:-schijf. Zodra je het tekstbestand hebt gevonden, voeg je het toe aan je ondersteuningsticket.
Opmerking: pak je bestanden niet in als ZIP of RAR, want we kunnen deze bestandstypen niet accepteren.
Mac:
- Open een terminal en voer de volgende regel in: 'open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging'.
- Hierdoor wordt de launcher gestart. Laat het normaal draaien totdat je probleem is gereproduceerd.
- Sluit de launcher af wanneer je het probleem hebt gereproduceerd.
- Voer in je terminal de volgende regel in: 'open /Users/[JouwGebruikersnaam]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher'
- Klik met de rechtermuisknop in het venster dat verschijnt op de map EpicGamesLauncher en kies 'EpicGamesLauncher' comprimeren
Voeg je gegenereerde logs toe aan je ondersteuningsticket.
Opmerking: pak je bestanden niet in als ZIP of RAR, want we kunnen deze bestandstypen niet accepteren.