Hoe verzamel ik MSinfo

Msinfo (Microsoft System Information) is een hulpprogramma dat bij Windows wordt geleverd. Het is een bestand met informatie over de hardware in je computer. Epic Support gebruikt dit om technische problemen op te lossen.

1. Houd de Windows-toets ingedrukt.
2. Druk op de R-toets.
3. Typ msinfo32 in het zoekveld
4. Druk op de Enter-toets.
5. Klik op Bestand linksboven in het nieuwe venster
6. Selecteer Opslaan
7. Klik op Bureaublad in de kolom links
8. Typ msinfo in het veld Bestandsnaam
9. Klik op de knop Opslaan

Er wordt een bestand genaamd msinfo opgeslagen op je bureaublad. Voeg dit bestand toe aan je ondersteuningsticket.
Opmerking: pak je bestanden niet in als ZIP of RAR, want we kunnen deze bestandstypen niet accepteren.