Hvordan indsamler jeg MSinfo?

MSinfo (Microsoft System Information) er et værktøj, der følger med Windows. Det er en fil, der viser oplysninger om hardwaren på din computer. Epic Support bruger dette værktøj som hjælp til at løse tekniske problemer.

1. Hold Windows-tasten nede.
2. Tryk på R.
3. Skriv msinfo32 i søgefeltet
4. Tryk på Enter
5. Klik på Fil øverst til venstre i det nye vindue, der åbnes
6. Vælg Gem
7. Klik på Skrivebord i kolonnen til venstre
8. Skriv msinfo i feltet Filnavn
9. Klik på Gem

Dette gemmer en fil ved navn msinfo på dit skrivebord. Vedhæft denne fil til din supportsag.
Bemærk: Komprimer ikke dine filer som ZIP- eller RAR-filer; vi accepterer ikke disse filtyper.