Hvordan kan jeg indsamle installationslogfilerne fra Epic Games?

Epic Games' installationslogfiler er nyttige til fejlfinding af installationsproblemer med Epic Games Launcher. Hvis du forsøger at indsamle startprogramlogfilerne, skal du se Hvordan indsamler jeg logfiler til Epic Games Launcher?

Følg nedenstående trin for at indsamle logfilerne.

Windows:

1. Placer .msi-installationsfilen til Epic Games Launcher i rodmappen på drev C:\.
2. Tryk på Windows-tasten + R, og angiv følgende: "msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt" Brug det nøjagtige navn på .msi-installationsfilen i stedet for "EpicGamesLauncherInstaller.msi"
   Bemærk: Sørg for at inkludere .msi-suffikset, når kommandoen udføres; ellers kan der opstå fejl under installationen.
3. Når kommandoen er indtastet, skal du trykke på CTRL + SHIFT + ENTER for at køre den som administrator.

Dette vil køre installationsprogrammet og generere en logfil med navnet EpicGamesInstallerLog.txt. Denne gemmes i rodmappen på dit C:-drev. Når du har fundet tekstfilen, skal du vedhæfte den til din supportsag.
Bemærk: Pak ikke dine filer som ZIP eller RAR; vi kan ikke modtage disse filtyper.

Mac:

1. Åbn en terminal, og angiv følgende linje: "open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging"
2. Dette vil starte startprogrammet. Lad den køre normalt, indtil dit problem er blevet gengivet.
3. Luk startprogrammet, når du har genskabt problemet.
4. Angiv følgende linje i din terminal: "open /Users/[DitBrugernavnHer]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher"
5. Højreklik på mappen EpicGamesLauncher i det vindue, der vises, og vælg Komprimer "EpicGamesLauncher"

Når du har genereret dine logfiler, skal du vedhæfte dem i din supportsag. 
Bemærk: Du må ikke komprimere dine filer i ZIP- eller RAR-formater, da vi ikke kan acceptere disse filtyper.