Перейти до розділу

Я не можу встановити запускач Epic Games

Я не можу встановити запускач Epic Games

Неможливо встановити на Windows 

Якщо не вдається встановити й відкрити запускач на Windows 10, виконайте такі кроки. Ці кроки розраховані на Windows 10 і можуть дещо відрізнятися на інших версіях. 
Примітка: якщо використовуєте Windows 7, Windows 8 чи 32-розрядні версії Windows, типовий установлювач запускача Epic Games не працюватиме. Щоб завантажити класичну версію запускача Epic Games, зверніться до статті Не вдається встановити запускач Epic Games на Windows 7, Windows 8 чи Windows 32-розрядної версії.
  1. Тимчасово вимкніть фонові застосунки. Перегляньте статтю «Як вимкнути фонові застосунки?».
  2. Переконайтеся, що маєте доступ до зчитування/запису даних у вибраному розташуванні встановлення.
    1. Перейдіть до вибраного розташування встановлення.
    2. Натисніть правою кнопкою на теку встановлення та виберіть Властивості.
    3. Натисніть на сторінку Безпека
    4. Натисніть на ваше ім'я користувача у вікні «Групи або користувачі».
    5. Перевірте, чи стоїть прапорець під Дозволити поруч із полями Зчитування та Запис у вікні Дозволи.
  3. Установіть запускач, використовуючи командний рядок від імені адміністратора. 
    1. Завантажте найновішу версію запускача Epic Games зі вебсайту Epic Games (Відкриється в новій вкладці).
    2. Натисніть Windows + E, щоб відкрити Провідник.
    3. Перейдіть до теки Завантаження (або тої, де збережено встановлювач).
      Примітка: не переміщайте файл встановлювача. Це призведе до порушення шляху встановлення на пізніших етапах.
    4. Утримуючи Shift, клацніть правою кнопкою миші на встановлювачі, а потім виберіть Копіювати як шлях.
    5. Натисніть Windows і введіть CMD у поле пошуку.
    6. Клацніть правою кнопкою миші Командний рядок, а потім — Запустити від імені адміністратора.
    7. У вікні командного рядка введіть (але поки не натискайте Enter):
      msiexec /i.
    8. Після пробілу клацніть правою кнопкою миші й вставте скопійований раніше шлях.
      Примітка: команда повинна мати такий вигляд: msiexec /i "C:\Users\ВашеІм'я\Downloads\EpicInstaller.msi"
    9. Натисніть Enter, щоб запустити встановлювач.
  4. Спробуйте встановити запускач Epic Games із Microsoft Store.
    1. Натисніть «Почати».
    2. Знайдіть і відкрийте «Microsoft Store».
    3. У Microsoft Store зробіть пошук за «Epic Games Store»
    4. Виберіть Установити.
  5. Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія Windows.
    1. Натисніть «Почати».
    2. Наберіть Оновлення Windows і натисніть клавішу Enter.
    3. Натисніть на Перевірити наявність оновлень.
    4. Установіть усі оновлення.
  6. Переконайтеся, що на вашому комп'ютері встановлені останні драйвери відеокарти.

Windows 10 — неможливо перевстановити запускач Epic Games через попереднє встановлення.

Помилка: не вдається видалити старішу версію запускача Epic Games. Зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо з’явилося це повідомлення про помилку на Windows 10, перегляньте цю статтю служби підтримки Microsoft: «Вирішення проблем, що перешкоджають інсталяції або вилученню програм» (Відкриється в новій вкладці).

Запустивши застосунок, спробуйте встановити запускач Epic Games ще раз. 

Це також усуне проблему «Майстер налаштування запускача Epic Games передчасно припинив роботу».

Не вдалося встановити запускач Epic Games або програму пошкоджено.

Якщо не вдається встановити або отримати доступ до ігор у запускачу Epic Games, можливо, ваша антивірусна програма перешкоджає роботі. Також причиною може бути антивірусна програма 360 Total Security або інші програми. 
Наведені нижче кроки розраховані на 360 Total Security, але також вони можуть допомогти з іншими антивірусними програмами. 
  1. Тимчасово вимкніть антивірусну програму.
  2. Відкрийте програму встановлення запускача Epic Games.
  3. Після успішного встановлення запускача Epic Games увімкніть антивірусну програму.

Пошкоджена тека

  1. Відкрийте теку, куди потрібндо встановити запускач.
  2. Натисніть правою кнопкою миші на диск, де знаходиться тека, і виберіть «Властивості» > «Інструменти» > «Перевірка помилок».
  3. Перевірте наявність помилок.

Використайте msiexec, щоб установити запускач.

Msiexec — виконуваний файл програми встановлення Microsoft; якщо запустити його від імені адміністратора в командному рядку, це може допомогти встановити запускач.

  1. Натисніть на піктограму жовтої папки в лівому нижньому кутку, щоб відкрити Провідник файлів.
  2. Знайдіть файл програми встановлення. Зазвичай він знаходиться в теці «Завантаження».
  3. Утримуйте клавішу Shift + праву кнопку миші на файлі програми встановлення.
  4. Виберіть Копіювати шлях.
  5. Натисніть Windows + S, щоб відкрити рядок пошуку.
  6. У рядку пошуку наберіть: cmd.
  7. Натисніть правою кнопкою миші на командному рядку.
  8. Виберіть Запустити від імені адміністратора.
  9. У командному рядку наберіть: msiexec /i
  10. Натисніть правою кнопкою миші після msiexec /i, щоб скопіювати розтшування встановлення.
  11. Натисніть на клавішу Enter.

Тепер запускач має встановитися.

Місце на жорсткому диску

Якщо ви встановлюєте гру й постійно бачите статус «Підтвердження» або «Установлення», перевірте, чи достатньо вільного місця на жорсткому диску. Під час цього процесу гра розпаковується та потребує більше місця на жорсткому диску, ніж зазначено.