Ich habe das Geschenk, das mir über den Epic Games Store geschickt wurde, nicht erhalten

Ich habe das Geschenk, das mir über den Epic Games Store geschickt wurde, nicht erhalten
  1. Öffne auf deinem Konto die Seite Geschenke (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
  2. Sieh im Abschnitt Erhalten nach, ob das Spiel in deiner Geschenkliste angezeigt wird.
    Hinweis: Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Epic Games Account angemeldet bist.
  3. Öffne den Epic Games Launcher auf deinem PC oder die Seite des Epic Games Store in einem Webbrowser.
    • Klicke im Epic Games Launcher oben rechts auf das Profil. Daraufhin wird ein Dropdown-Menü angezeigt. Klicke dann auf Geschenke.
    • Klicke im Epic Games Store-Webbrowser oben rechts auf deinen Anzeigenamen. Es öffnet sich ein Dropdown-Menü. Klicke auf Geschenke.
  4. Suche das Geschenk unter dem Tab „Ungeöffnet“ und nimm es an.
    • Geh in deine Bibliothek und schau nach, ob das Spiel hinzugefügt wurde.
    • Wenn es sich um einen Spielgegenstand handelt, logge dich ins Spiel ein und schau nach, ob du das Geschenk erhalten hast. 

Wenn das Geschenk nicht erscheint oder du ein anderes Geschenk erhalten hast, bitte den Schenker, der das Geschenk gesendet hat, den Artikel Der Beschenkte hat das Geschenk, das ich über den Epic Games Store geschickt habe, nicht erhalten zu lesen, wie der Geschenkstatus überprüft oder Hilfe angefordert werden kann.