Ik heb het cadeau dat mijn vriend heeft gestuurd via de Epic Games Store niet ontvangen

1. Open de pagina Cadeaus (Wordt geopend op een nieuw tabblad) in je account.
2. Controleer onder Ontvangen of het spel in je cadeaulijst verschenen is.
   Opmerking: Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het juiste Epic Games-account.
3. Open de Epic Games Launcher op je pc of de Epic Games Store-pagina in een webbrowser.
   • Klik in de Epic Games Launcher op je profiel in de rechterbovenhoek. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu. Klik op Cadeaus.
   • Klik in de webbrowser van de Epic Games Store op je weergavenaam in de rechterbovenhoek. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu. Klik op Cadeaus.
4. Zoek het cadeau onder het tabblad Ongeopend en accepteer het.
   • Ga naar je bibliotheek en controleer of de game is toegevoegd.
   • Als het een in-game item is, log dan in op de game en controleer of je het cadeau hebt ontvangen. 

Als het cadeau niet verschijnt of als je een ander cadeau hebt ontvangen, vraag dan de vriend die het cadeau heeft gestuurd om het artikel Mijn vriend heeft het cadeau dat ik via de Epic Games Store heb gestuurd niet ontvangen te raadplegen voor de volgende stappen om de cadeaustatus te controleren of ondersteuning aan te vragen.