Jag har inte fått gåvan som min vän skickade via Epic Games Store.

1. Öppna sidan Gåvor (Öppnas i en ny flik) på ditt konto.
2. Granska sektionen Mottagna för att bekräfta om spelet visas i din lista över gåvor.
   Obs: Se till att du är inloggad på rätt Epic Games-konto.
3. Öppna Epic Games Launcher på din PC eller Epic Games Store-sidan i en webbläsare.
   • Klicka på profilen i det övre högra hörnet i Epic Games Launcher. Då visas en rullgardinsmeny och klicka sedan på Gåvor.
   • I webbläsaren Epic Games Store klickar du på ditt visningsnamn uppe i det högra hörnet. Då visas en rullgardinsmeny och klicka på Gåvor.
4. Hitta gåvan i fliken Oöppnade och godkänn gåvan.
   • Gå till ditt bibliotek och kontrollera att spelet har lagts till.
   • Om det är ett föremål i spelet, logga in i spelet och kontrollera att du har fått gåvan. 

Om gåvan inte visas, eller om du fick en annan gåva, be vännen som skickade gåvan att läsa Min vän fick inte gåvan som jag skickade via Epic Games Store för nästa steg för att kontrollera gåvans status eller begära support.