Jak gromadzić dzienniki instalacji programu uruchamiającego Epic Games?

Dzienniki instalacji Epic Games przydają się do rozwiązania problemów z zainstalowaniem programu uruchamiającego Epic Games. Jeśli potrzebujesz zgromadzić dzienniki programu uruchamiającego, zajrzyj do artykułu Jak gromadzić dzienniki do programu uruchamiającego Epic Games?

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zgromadzić dzienniki.

Windows:

Umieść plik .msi instalatora programu uruchamiającego Epic Games w katalogu głównym dysku C:\.
Naciśnij kombinację klawiszy Windows Key + R i wpisz następujące polecenie: „msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt” W miejsce „EpicGamesLauncherInstaller.msi” użyj dokładnej nazwy pliku .msi instalatora
Uwaga: dopilnuj, aby uruchamiane polecenie miało końcówkę .msi, w przeciwnym razie podczas uruchamiania instalatora mogą wystąpić błędy.
Po wprowadzeniu polecenia naciśnij kombinację klawiszy CTRL + SHIFT + ENTER, aby wywołać je jako administrator.

Spowoduje to uruchomienie instalatora i wygenerowanie pliku dziennika o nazwie EpicGamesInstallerLog.txt. Zostanie on zapisany w głównej lokalizacji dysku C:. Po zlokalizowaniu pliku tekstowego dołącz go do zgłoszenia.
Uwaga: nie kompresuj plików w formatach ZIP lub RAR. Nie możemy przyjąć tego typu plików.

Mac:

Otwórz terminal i wprowadź następującą komendę: „open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging”
Spowoduje to włączenie programu uruchamiającego. Pozwól mu działać normalnie do czasu ponownego wystąpienia twojego problemu.
Po odtworzeniu problemu zamknij program uruchamiający.
W terminalu wprowadź następującą komendę: „open /Users/[TwojaNazwaUżytkownika]/Library/Logs/Unreal\ Engine/EpicGamesLauncher”
W oknie wyniku kliknij prawym przyciskiem myszy folder EpicGamesLauncher i wybierz polecenie Kompresuj „EpicGamesLauncher”

Kiedy już wygenerujesz swoje dzienniki, dołącz je do zgłoszenia.
Uwaga: nie kompresuj plików w formatach ZIP lub RAR. Nie możemy przyjąć tego typu plików.