Je n'ai pas reçu le cadeau que mon ami a envoyé sur l'Epic Games Store

1. Ouvrez la page Cadeaux (S'ouvre dans un nouvel onglet) sur votre compte.
2. Consultez la section Reçus pour vérifier si le jeu apparaît dans votre liste de cadeaux.
   Remarque : vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Epic Games.
3. Ouvrez le lanceur Epic Games sur votre PC ou la page de l'Epic Games Store dans un navigateur web.
   • Dans le lanceur Epic Games, cliquez sur le profil en haut à droite. Un menu déroulant s'affichera, puis cliquez sur Cadeaux.
   • Dans le navigateur web, sur la page de l'Epic Games Store, cliquez sur votre pseudo en haut à droite. Un menu déroulant s'affichera, puis cliquez sur Cadeaux.
4. Trouvez le cadeau dans l'onglet Non ouverts et acceptez-le.
   • Allez dans votre bibliothèque et vérifiez que le jeu a été ajouté.
   • S'il s'agit d'un objet en jeu, connectez-vous au jeu et vérifiez que vous avez bien reçu le cadeau. 

Si le cadeau n'apparaît pas, ou si vous avez reçu un cadeau différent, demandez à l'ami qui a envoyé le cadeau de consulter Mon ami n'a pas reçu le cadeau que je lui ai envoyé sur l'Epic Games Store pour connaître les prochaines étapes afin de vérifier le statut du cadeau ou demander de l'aide.