Kan ik een terugbetaling krijgen voor een cadeau dat ik via de Epic Games Store heb gestuurd?

Cadeaus die zijn verzonden in de Epic Games Store zijn niet terugbetaalbaar, behalve in de volgende gevallen:

• De ontvanger heeft het cadeau afgewezen of niet binnen 14 dagen opgehaald: cadeaus verlopen na 14 dagen en niet-opgehaalde of afgewezen cadeaus worden automatisch terugbetaald aan de afzender.
• De game werd verwijderd uit de Store voordat het cadeau werd geaccepteerd. Het cadeau wordt automatisch geannuleerd en terugbetaald aan de afzender.

In beide gevallen wordt de terugbetaling automatisch verwerkt. Je hoeft geen contact op te nemen met de Epic Games-ondersteuning om het aan te vragen.

Zie het Terugbetalingsbeleid van Epic Games (Wordt geopend op een nieuw tabblad) voor meer informatie.