كيف يمكنني جمع سجلات برنامج تثبيت Epic Games؟

كيف يمكنني جمع سجلات برنامج تثبيت Epic Games؟

تساعدك سجلات برنامج تثبيت Epic Games في استكشاف مشكلات التثبيت وإصلاحها باستخدام مشغّل Epic Games. إذا كنت تحاول جمع سجلات المشغّل، فاطلع على كيف يمكنني جمع السجلات لمشغّل Epic Games؟

اتبع الخطوات التالية لجمع السجلات.

Windows:

  1. ضع ملف msi. الخاص ببرنامج تثبيت مشغّل Epic Games على جذر محرك الأقراص C:\ drive.
  2. اضغط على مفتاحيّ Windows + R وأدخل هذا الأمر: "msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt" استخدم نفس اسم ملف msi الخاص ببرنامج التثبيت بدلًا من "EpicGamesLauncherInstaller.msi"
    ملاحظة: يُرجى التأكد من أنك قد قمت بتضمين لاحقة msi. عند تشغيل الأمر؛ وإلا فقد تواجه أخطاء في أثناء تشغيل برنامج التثبيت.
  3. بمجرد إدخال الأمر، اضغط على CTRL + SHIFT + ENTER لتشغيله كمسؤول.

سيؤدي ذلك إلى تشغيل المثبت وإنشاء ملف سجل يسمى EpicGamesInstallerLog.txt. سيتم حفظ هذا على جذر محرك الأقراص C: الخاص بك. بمجرد تحديد موقع الملف النصي، قم بإرفاقه مع تذكرة الدعم.
ملاحظة: يُرجى عدم ضغط ملفاتك بصيغة ZIP أو RAR، فلا يمكننا قبول أنواع الملفات هذه.

Mac:

  1. افتح وحدة طرفية وأدخل السطر التالي: "open /Applications/Epic Games Launcher.app --args -debuglogging"
  2. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل المشغّل. اسمح له بالعمل بشكل طبيعي حتى تتم إعادة إنتاج المشكلة التي تواجهها.
  3. بمجرد أن تقوم بإعادة إنتاج المشكلة، أغلق المشغّل.
  4. في الوحدة الطرفية الخاصة بك، أدخل السطر التالي: "open /Users/[اسم المستخدم الخاص بك هنا]/Library/Logs/Unreal Engine/EpicGamesLauncher"
  5. في النافذة الناتجة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد EpicGamesLauncher واختر ضغط "EpicGamesLauncher"

بمجرد أن يتم إنشاء السجلات، قم بإرفاقها مع تذكرة الدعم. 
ملاحظة: يُرجى عدم ضغط ملفاتك بصيغة ZIP أو RAR، فلا يمكننا قبول أنواع الملفات هذه.