لا يمكنني تثبيت مشغّل Epic Games

لا يمكنني تثبيت مشغّل Epic Games

يتعذر التثبيت على نظام التشغيل Windows 

إذا لم تتمكن من تنزيل برنامج التثبيت وبدء تشغيله على نظام التشغيل Windows 10، فجرّب هذه الخطوات. نظرًا لأن هذه الخطوات مخصصة لنظام التشغيل Windows 10، فقد تختلف قليلًا على الإصدارات الأخرى. 
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8 أو إصدار 32-بت من Windows، فلن يعمل برنامج تثبيت مشغّل Epic Games القياسي. لتنزيل الإصدار القديم من مشغّل Epic Games، راجع مقالة: تعذر تثبيت مشغّل Epic Games على نظام Windows 7 أو Windows 8 أو إصدار 32 بت من Windows (Can’t install the Epic Games Launcher on Windows 7, Windows 8, or 32-bit Windows )
  1. قم بتعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية مؤقتًا. اطلع على كيف يمكنني تعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
  2. تأكد من أن لديك حق الوصول للقراءة/للكتابة إلى مسار التثبيت المحدد.
    1. انتقل إلى موقع التثبيت الذي حددته.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد التثبيت ثم انقر فوق الخصائص.
    3. انقر فوق علامة تبويب الأمان.
    4. انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك في مربع أسماء المجموعات أو المستخدمين.
    5. تحقق من وجود علامة اختيار تحت السماح بجانب كلٍ من قراءة وكتابة في مربع الأذونات .
  3. تثبيت المشغل باستخدام موجه الأوامر بامتيازات المسؤول 
    1. نزّل أحدث إصدار من مشغّل Epic Games من موقع Epic Games (يفتح في علامة تبويب جديدة).
    2. اضغط على مفتاحي Windows + E لفتح مستكشف الملفات.
    3. انتقل إلى مجلد التنزيلات (أو المجلد الذي حفظت فيه ملف التثبيت).
      ملاحظة: لا تنقل ملف التثبيت من مكانه. سيؤدي نقله إلى تعطّل مسار التثبيت في الخطوات التالية.
    4. اضغط مطولًا على مفتاح Shift، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت وحدد نسخ كمسار.
    5. اضغط على مفتاح Windows واكتب CMD في شريط البحث.
    6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجّه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
    7. في نافذة موجّه الأوامر، اكتب التالي (لكن لا تضغط على Enter بعد):
      msiexec /i
    8. اترك مسافة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن للصق المسار الذي نسخته سابقًا.
      ملاحظة: يجب أن يظهر الأمر بهذا الشكل: msiexec /i "C:\Users\اسمك\التنزيلات\EpicInstaller.msi"
    9. اضغط على Enter لبدء تشغيل برنامج التثبيت.
  4. جرّب تثبيت مشغّل Epic Games من Microsoft Store
    1. انقر فوق البدء
    2. ابحث عن "Microsoft Store" وافتحه
    3. داخل Microsoft Store، ابحث عن "Epic Games Store"
    4. حدد تثبيت
  5. تأكد من أن نظام Windows الخاص بك قد تم تحديثه.
    1. انقر فوق ابدأ.
    2. اكتب ‫تحديث Windows‬ واضغط على Enter.
    3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
    4. قم بتثبيت أي تحديثات.
  6. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أحدث برامج تشغيل الرسومات.

Windows 10 - تتعذر إعادة تثبيت مشغّل Epic Games نتيجة لتثبيت إصدار أقدم

- خطأ: تعذّر إزالة الإصدار القديم من مشغّل Epic Games (The older version of Epic Games Launcher cannot be removed). يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني.

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه في Windows 10، اطلع على مقال دعم Microsoft هذا: إصلاح المشكلات التي تؤدي إلى منع تثبيت البرامج أو إزالتها (يفتح في علامة تبويب جديدة).

بمجرد تشغيل التطبيق، جرّب تثبيت مشغّل Epic Games مرة أخرى. 

سيؤدي ذلك أيضًا لإصلاح الخطأ "The Epic Games Launcher Setup Wizard Ended Prematurely" (تم إنهاء معالج إعداد مشغّل Epic Games قبل الاكتمال).

فشل تثبيت مشغّل Epic Games أو تلفه

إذا لم تتمكن من تثبيت الألعاب أو الوصول إليها في مشغّل Epic Games، فقد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو السبب. لقد تأكدنا من أن أحد برامج مكافحة الفيروسات هذه هو برنامج 360 Total Security، ولكن قد تتأثر برامج أخرى أيضًا. 
تكون الخطوات التالية فعّالة عند استخدام برنامج 360 Total Security وقد تساعد أيضًا مع برامج مكافحة الفيروسات الأخرى: 
  1. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
  2. قم بتشغيل برنامج تثبيت مشغّل Epic Games.
  3. بعد تثبيت مشغّل Epic Games بنجاح، أعد تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

مجلد تالف

  1. افتح المجلد الذي تريد تثبيت المشغّل فيه.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل الذي يقع فيه المجلد وحدد "خصائص" > "أدوات" > "التحقق من وجود خطأ"
  3. تحقق من وجود أخطاء.

استخدم msiexec لتثبيت المشغِّل

Msiexec هو برنامج التثبيت القابل للتنفيذ من Microsoft، ومن شأن تشغيله كمسؤول من موجّه الأوامر أن يساعد في تثبيت المشغّل.

  1. انقر فوق أيقونة المجلد الأصفر في الزاوية السفلية اليسرى لفتح مستكشف الملفات.
  2. ابحث عن ملف برنامج التثبيت، والذي يقع عادةً في مجلد التنزيلات.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift + زر الماوس الأيمن على ملف برنامج التثبيت.
  4. حدد نسخ كمسار.
  5. اضغط على مفتاح Windows + مفتاح S لفتح شريط البحث.
  6. في شريط البحث، اكتب: cmd
  7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجّه الأوامر.
  8. حدد التشغيل كمسؤول.
  9. في موجّه الأوامر، اكتب: msiexec /i
  10. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الموجودة بعد msiexec /i، حيث سيؤدي ذلك إلى نسخ موقع التثبيت.
  11. اضغط على مفتاح Enter.

من المفترض أن يؤدي هذا الآن إلى تثبيت المشغّل.

مساحة محرك الأقراص الصلبة

في حالة تثبيت لعبة وتلقيت رسائل الحالة"جارٍ التحقق" أو "جارٍ التثبيت" بصورة مستمرة، تحقق مما إذا كان لديك مساحة كافية على القرص الصلب الخاص بك. خلال هذه العملية، يتم فك ضغط اللعبة وتتطلب مساحة أكبر في القرص الصلب من تلك التي تم الإعلان عنها.