لم أستلم اللعبة أو المحتوى القابل للتنزيل في المكتبة

إذا كنت تواجه مشكلات في رؤية اللعبة أو المحتوى القابل للتنزيل في المشغّل لديك، فجرّب الخطوات التالية:

1. قم بإدارة المحتوى القابل للتنزيل عبر اتباع المقال كيف أقوم بإدارة المحتوى القابل للتنزيل (DLC) في مشغّل Epic Games؟
   • تستعمل بعض الألعاب خيار "إدارة المحتوى القابل للتنزيل" (Manage DLC) في المشغّل للتحكم في الوصول إلى المحتوى القابل للتنزيل.
2. إدارة المحتوى القابل للتنزيل في المشغّلات الثانوية.
   • إذا كنت تواجه مشكلات في لعبة تستعمل مشغّل ثانوي، فقد يكون بإمكانك إدارة المحتوى في المشغّل الثانوي:
     • ‎EA - EA app
     • ‎Ubisoft - Ubisoft Connect
     • ‎Paradox - Paradox Launcher
3. الاطلاع على التقدّم المحرز داخل اللعبة.
   • تتطلب منك بعض المحتويات القابلة للتنزيل التقدم إلى نقطة معيّنة في اللعبة للوصول إلى المحتوى. تأكد من أنك وصلت إلى النقطة المحددة في اللعبة للوصول إلى المحتوى القابل للتنزيل.
4. التحقق من أن مشغّلاتك محدثة.
   • ثمة العديد من الألعاب التي تملك مشغّلاتها الخاصة التي تُفتح كذلك عندما تقوم بتشغيل لعبة. التأكد من أن جميع المشغّلات محدثة قد يساعد على حل المشكلات.
5. التأكد من إطلاق اللعبة أو المحتوى القابل للتنزيل.
6. تحقق من أن عوامل التصفية ليست في وضع التشغيل في مكتبة ألعابك في المشغّل. انقر فوق زر إعادة تعيين بجوار عوامل التصفية.
7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الويب. يمكنك اتباع الخطوات الواردة في كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمشغّل على الكمبيوتر؟
8. قم بتشغيل مشغّل Epic Games كمسؤول. يمكنك اتباع الخطوات الواردة في كيف يمكنني تشغيل مشغّل Epic Games كمسؤول؟
9. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا، أو أضف المشغّل الخاص بك واللعبة كاستثناء.
10. أعد تشغيل مشغّل Epic Games ومن ثم اللعبة.
11. تحقق من أنك لا تستخدم خدمات VPN.