Mohu dostat peníze zpět za dárek, který jsem poslal/a v Epic Games Store?

Mohu dostat peníze zpět za dárek, který jsem poslal/a v Epic Games Store?

Dárky zaslané v Epic Games Store nelze vrátit s výjimkou těchto případů:

  • Příjemce dárek odmítl nebo si ho nevyzvedl do 14 dnů – platnost dárků vyprší po 14 dnech a nevyzvednuté nebo odmítnuté dárky jsou automaticky vráceny odesílateli.
  • Hra se stala nedostupnou v obchodě před přijetím dárku – v takovém případě dojde k automatickému zrušení dárku a vrácení peněz odesílateli.

V obou případech probíhá vrácení peněz automaticky. Nemusíte kontaktovat podporu Epic Games, abyste o to požádali.

Další informace najdete v Zásadách vracení peněz Epic Games (Otevře se v novém panelu).