No recibí el juego o el DLC en la biblioteca
Si tienes problemas para ver el juego o el DLC en tu iniciador, sigue estos pasos:
- Administra los DLC en el iniciador siguiendo estas indicaciones: ¿Cómo administro los DLC en el iniciador de Epic Games?
- Algunos juegos usan la opción de administrar los DLC en el iniciador para controlar el acceso a los DLC.
- Administra los DLC en iniciadores secundarios.
- Si tienes problemas con un juego que usa un iniciador secundario, quizás puedas administrar el contenido en el iniciador secundario:
- EA - EA app
- Ubisoft - Ubisoft Connect
- Paradox - Paradox Launcher
- Si tienes problemas con un juego que usa un iniciador secundario, quizás puedas administrar el contenido en el iniciador secundario:
- Comprueba el progreso en el juego.
- En algunos DLC, se requiere que avances hasta un punto específico en el juego para acceder al contenido. Asegúrate de que estás en el punto correcto del juego para acceder al DLC.
- Comprueba que los iniciadores estén actualizados.
- Varios juegos tienen su propio iniciador que también se abre cuando empiezas una partida. Asegurarte de que todos los iniciadores estén actualizados, puede ayudar a resolver problemas.
- Comprueba si el juego o el DLC ya se lanzaron.
- Verifica que los filtros no estén activados en la biblioteca de juegos del iniciador. Haz clic en el botón Restablecer al lado de los filtros.
- Elimina la caché web. Para hacerlo, sigue los pasos del artículo ¿Cómo borro la caché del iniciador en una PC?
- Ejecuta el iniciador de Epic Games como administrador. Para hacerlo, sigue los pasos del artículo ¿Cómo ejecuto el iniciador de Epic Games como administrador?
- Desactiva temporalmente el antivirus o agrega el iniciador y el juego como excepciones.
- Reinicia el iniciador de Epic Games y después el juego.
- Verifica que no estés usando servicios de VPN.