No recibí el regalo que mi amistad envió en la Epic Games Store

1. Abre la página de Regalos (Se abre en una nueva pestaña) en tu cuenta.
2. Revisa la sección Recibidos para confirmar si el juego aparece en tu lista de regalos.
   Importante: Comprueba si iniciaste sesión en la cuenta de Epic Games correcta.
3. Abre el iniciador de Epic Games en la PC o la página de la Epic Games Store en un navegador web.
   • En el iniciador de Epic Games, haz clic en el perfil en la esquina superior derecha. Después de que se abra el menú desplegable, haz clic en Regalos.
   • En la Epic Games Store en el navegador web, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha. Después de que se abra el menú desplegable, haz clic en Regalos.
4. Busca el regalo en la pestaña Sin abrir y acéptalo.
   • Abre la biblioteca y comprueba que el juego se haya agregado.
   • Si es un artículo dentro de un juego, inicia sesión en el juego y comprueba que hayas recibido el regalo. 

Si el regalo no aparece o si recibiste un regalo distinto, pídele a la amistad que envió el regalo que consulte Mi amistad no recibió el regalo que le envié en la Epic Games Store para conocer los siguientes pasos para revisar el estado del regalo o solicitar asistencia.