Почему игра указана как недоступная или не отображается в Epic Games Store?

Есть несколько причин, по которым контент не отображается или указан как недоступный в Epic Games Store.

1. В вашей библиотеке уже есть контент, включённый в продукт.
   Например, если вы приобрели стандартное издание Borderlands 3, вы не сможете купить издание Deluxe, Super Deluxe или Ultimate.
   Примечание: если вам не удаётся приобрести улучшение до другой версии игры, вы можете запросить возврат средств. Если возврат средств предусмотрен, вы сможете приобрести другую версию игры сразу после возврата.
2. Ваша учётная запись находится в регионе, в котором невозможно приобрести игру. Региональные ограничения устанавливает разработчик игры, и служба поддержки Epic Games не может снимать их по запросу.
3. Игра может быть недоступна в Epic Games Store в день выхода. В таких случаях обратитесь за помощью к издателю игры.
4. Для игроков из ЕС: если разработчик не прошёл необходимую процедуру самоидентификации, вы не сможете приобретать или покупать его продукты в ЕС. Страницы с продуктами будут доступны, но на них будет отображаться сообщение о том, что продукт недоступен в вашем регионе.
   Примечание: мы внедрили новый процесс для разработчиков и издателей в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA) (Откроется в новой вкладке) — новым законом Европейского союза. Согласно этому закону, онлайн-магазины, подобные нашему, должны передавать информацию о продавцах. Подробнее о требованиях Закона о цифровых можно узнать на странице Новые требования к раскрываемой информации в магазине. (Откроется в новой вкладке)
   • У вас останется доступ к уже приобретённым или полученным бесплатно продуктам.
   • Это изменение касается только игроков из ЕС и продуктов от разработчиков, которые не прошли необходимую процедуру.