Posso solicitar o reembolso de um presente que enviei na Epic Games Store?

Posso solicitar o reembolso de um presente que enviei na Epic Games Store?

Presentes enviados na Epic Games Store não são reembolsáveis, exceto nestes casos:

  • O destinatário rejeitou o presente ou não o resgatou em até 14 dias. Presentes expiram após 14 dias, e presentes não resgatados ou rejeitados são automaticamente reembolsados ao remetente.
  • O jogo foi removido da loja antes que o presente fosse aceito. O presente é automaticamente cancelado e reembolsado ao remetente.

Em ambos os casos, o reembolso é processado automaticamente. Não é necessário entrar em contato com o Suporte da Epic Games para solicitá-lo.

Consulte a Política de Reembolso da Epic Games (Abre em uma nova aba) para obter mais informações.