¿Puedo solicitar el reembolso de un regalo que envié en la Epic Games Store?

¿Puedo solicitar el reembolso de un regalo que envié en la Epic Games Store?

Los regalos enviados en la Epic Games Store no son reembolsables, excepto en estos casos:

  • El destinatario rechazó el regalo o no lo reclamó en un plazo de 14 días. Los regalos caducan 14 días después de su envío y los regalos no reclamados o rechazados se reembolsan automáticamente al remitente.
  • El juego se eliminó de la tienda antes de que se aceptara el regalo. En este caso, el regalo se cancela automáticamente y se reembolsa al remitente.

En ambos casos, el reembolso se procesa automáticamente. No necesitas contactar a la asistencia de Epic Games para solicitarla.

Consulta la Política de devolución de la Epic Games Store (Se abre en una pestaña nueva) para obtener más información.