¿Puedo solicitar el reembolso de un regalo que envié en la Epic Games Store?
Los regalos enviados en la Epic Games Store no son reembolsables, excepto en estos casos:
- El destinatario rechazó el regalo o no lo reclamó en un plazo de 14 días. Los regalos caducan 14 días después de su envío y los regalos no reclamados o rechazados se reembolsan automáticamente al remitente.
- El juego se eliminó de la tienda antes de que se aceptara el regalo. En este caso, el regalo se cancela automáticamente y se reembolsa al remitente.
En ambos casos, el reembolso se procesa automáticamente. No necesitas contactar a la asistencia de Epic Games para solicitarla.
Consulta la Política de devolución de la Epic Games Store (Se abre en una pestaña nueva) para obtener más información.